此题为判断题(对,错)。
第1题:
选择客户关系管理产品是应注意CRM产品的可行性;CRM产品的可定制性;CRM产品的实施周期;CRM产品的投资回报率;CRM产品的开放性;CRM产品的方便易用性;CRM产品的成本;CRM产品支持互联网以及多种通信模式。
第2题:
1、选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题?
A.CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力
B.CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度
C.CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系
D.CRM厂商提供的软件基本功能测试
第3题:
2、选择客户关系管理产品是应注意的问题?
A.CRM产品的可行性和CRM产品的可定制性
B.CRM产品的实施周期和CRM产品的投资回报率
C.CRM产品的开放性和CRM产品的方便易用性
D.CRM产品的成本和CRM产品支持互联网以及多种通信模式
第4题:
选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力;CRM厂商的技术实施能力;CRM厂商的成功实施案例;CRM厂商的信誉度;CRM厂商能够分配给企业的开发人员;CRM厂商的服务体系;CRM厂商提供的软件基本功能测试。
第5题:
选择客户关系管理产品是应注意的问题?
A.CRM产品的可行性和CRM产品的可定制性
B.CRM产品的实施周期和CRM产品的投资回报率
C.CRM产品的开放性和CRM产品的方便易用性
D.CRM产品的成本和CRM产品支持互联网以及多种通信模式