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参考答案和解析
参考答案ABCD
更多“大客户的类型主要包括以下哪几种()A 经济大客户B 重要客户C 集团客户D 战略客户 ”相关问题
  • 第1题:

    以下选项中,属于大客户调查主要内容的有()。

    A.大客户对邮政服务的特殊要求

    B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

    C.大客户对邮政企业的信任程度

    D.大客户对价格的承受能力


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    ()是常见的维系大客户情感的一种方法。

    A.长期进行服务跟进

    B.利用数据库建立大客户档案

    C.成立大客户俱乐部

    D.定期对大客户进行访问


    正确答案:C

  • 第3题:

    要与大客户、重要客户建立联系机制,及时了解客户()和客户()。
    需求;动态

  • 第4题:

    与集团公司建立战略合作关系的客户称为全网性大客户。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第5题:

    复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合,往往区分大客户和中小客户它们分别采取( ),每个业务下面有多个客户。

    A. 大客户以满意度为中心的管理,中小客户以服务为中心的管理
    B. 大客户以客户目标管理,中小客户以实现客户目标为导向的管理
    C. 大客户以客户目标管理,中小客户以业务目标管理
    D. 大客户以战略目标管理,中小客户以战术目标管理。

    答案:C
    解析:
    本题考察的是复合项目群关于大客户和中小客户的管理。是指单类项目群和多类项目群的组合,往往区分大客户和中小客户。大客户以客户目标管理,每个客户下有多个业务;中小客户以业务目标管理。面有多个客户