此题为判断题(对,错)。
第1题:
CRM的功能包括:
A、销售模块
B、营销模块
C、客户服务模块
D、售后三包模块
E、呼叫中心模块
第2题:
第3题:
CRM软件模块主要有 。
A.销售模块
B.营销模块
C.客户模块
D.呼叫中心模块和电子商务模块
第4题:
●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是(32)。
(32)
A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度
B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销
C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高
D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策
第5题: