影响谈判中群体效能的因素有( )A、群体成员的素质B、群体成员的结构C、群体规范D、群体的决策方式E、群体内的人际关系

自我效能感指人们对自己是否能够成功地从事某一成就行为的主观判断。班杜拉研究指出，影响自我效能感形成的最主要因素是个体自身行为的成败经验。一般来说，成功经验会提高效能期待，反复的失败则会降低效能期待。同时，归因方式也直接影响到自我效能感的形成。如果个体把成功的经验归因于外部的不可控的因素（如运气、难度等）就不会增强效能感，把失败归因于内部的可控的因素（如努力）也不一定会降低效能感。

获得自我效能感的四种途径：个体经验(直接经验）；替代经验；言语说服； 情绪唤起。

【答案要点】自我效能感是人们对自己在特定情景中是否有能力操作行为的预期。班杜拉等人的研究指出，影响自我效能感形成的因素主要有以下几个方面：
(1)个人自身行为的成败经验：这个效能信息源对自我效能感的影响最大。一般来说，成功经验会提高效能期望，反复的失败会降低效能期望。但成功经验对效能期望的影响还要受个体归因方式的左右。
(2)替代经验：人的许多效能期望是来源于观察他人的替代经验。关键是观察者与榜样的一致性。
(3)言语劝说：因其简便、有效而得到广泛应用，但缺乏经验基础的言语劝说其效果则是不巩固的。
(4)情绪唤醒：班杜拉在“去敏感性”的研究中发现，高水平的唤醒使成绩降低而影响自我效能，当人们不为厌恶刺激所困扰时更能期望成功。上述四种信息对效能期望的作用依赖于对其是如何认知和评价的。人们必须对与能力有关的因素和非能力因素对成败的作用加以权衡。人们觉察到效能的程度取决于任务的难度、付出努力的程度、接受外界援助的多少、取得成绩的情境条件以及成败的暂时模式。班杜拉的社会学习理论认为，这些因素作为效能信息的载体影响成绩，主要是通过自我效能感的中介影响发生的。

自我效能感( Selt-efficacy)是由美国心理学家班杜拉(Bandura，A)于1977年提出的一个概念，指一个人对自己在某一活动领域中的操作能力的主观判断或评价。影响自我效能感的因素：①个体学习的成败体验：个体以往的成败经验，特别是第一次完成某种任务的经验对于自我效能感的影响比较大。②榜样的替代性经验：榜样的多次成功和提高个体的自我效能感，反应会降低个体的自我效能感。③言语劝说：是一种影响自我效能感的因素，但一般不能单独起作用，与其他措施共同起作用。④个体的情绪唤醒状态等。