A、向客户推荐高毛利的卷烟,提高结构档次
B、推行明码标价,指导客户按公司的零售指导价格销售卷烟
C、组织适销货源,满足客户需求
D、指导客户进行核算管理,帮助客户理财,提高其经营能力
第1题:
A、制定新的零售指导价格,提高批零差价
B、建议客户订购高毛利卷烟,提升销售结构
C、指导客户按公司制定的零售指导价格销售,公平竞争
D、对客户的低价销售行为进行处罚
第2题:
A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析
B、提高卷烟零售客户的盈利水平
C、提高卷烟零售客户的满意度
D、防止零售客户盈利水平过高,与公司形成竞争
第3题:
2008年初,某公司客户经理小刘由城网客户经理调为农网客户经理,其服务区域内的辖区人口为:6万人,卷烟零售客户为:170户,2007年该片区的卷烟消费结构是:一类卷烟10%、二类卷烟5%、三类卷烟25%、四类卷烟40%、五类卷烟20%;卷烟销量是:1680箱。2008年该公司对该片区下达销售任务要求是:卷烟销售总量比上年增长5%,并且没有五类卷烟供应。 1、针对这些情况,小刘应如何制定2008年该片区的卷烟销售计划。 2、小刘到农村市场拜访零售客户时,正值农村“双抢”时节,小刘应该如何把握农忙时节的消费特点与零售客户进行沟通?
1、2008年该片区的卷烟销售计划:
(1)编制依据:
①由于2008年该公司对该片区下达的卷烟销售总量任务要求比上年增长5%,因此今年应完成卷烟销售任务为1764箱(1680×(1+5%)=1764)。
②由于2008年五类卷烟没有货源供应,所以,原五类烟所占份额应按一、二、三、四类卷烟的原有比重分解到该四类烟的销售计划中去,那么,2008年该片区的卷烟销售的类结构比重如下表:
(2)销售计划:
根据2008年该片区的销售总量和结构得2008年该片区的卷烟销售计划如下表:
2、小刘到农村市场为客户服务时,要把握农村市场特点,尤其是农忙时节的消费特点进行相应的服务。
(1)农村市场的特点总体情况一般是消费者比较分散,经济能力较差,消费卷烟的结构、档次较低因此,应考虑农村市场的特点与零售户进行相应的沟通。
(2)农村“双抢”主要是七月中、下旬到八月上旬期间。农村“双抢”时,既有与平常相同的消费特点,也有不同消费需求,应注意把握。一方面进城务工农民返乡,收入增加,消费量、消费档次提高;另一方面,“双抢”请人帮忙,需要招待帮忙的客人,为了显得很客气,招待用烟基本上要比平时自己抽的烟档次高,如平常不抽盖白沙的人,现在有可能买盖白沙招待客人了。还有一点是农村在招待客人方面也有相互攀比的现象,因此用烟也比平时的档次高。因此,客户经理既要把握好投放数量,也要把握好投放的档次,合理投放市场。
略
第4题:
A、烟草公司无法测出客户的盈利水平
B、烟草公司一般通过测算部分客户的盈利水平来推算所有客户的平均盈利水平
C、烟草公司一般通过逐户计算得出所有客户的实际盈利水平
D、烟草公司经营卷烟批发业务,零售客户的盈利水平对烟草公司而言意义不大
第5题:
以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平?()
A知道客户尽力真实、准确的进销存台帐
B记录每笔交易的零售量和零售价
C按建议零售价帮助客户计算赢利水平
D指导客户计算实际赢利水平