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客户的期望是随着()的变化而不断变化的,一成不变的服务,即使质量再好也难以满足客户需求。A、季节B、时间C、环境D、人员

题目
客户的期望是随着()的变化而不断变化的,一成不变的服务,即使质量再好也难以满足客户需求。

A、季节

B、时间

C、环境

D、人员

相似考题

1.保全是公司为了满足客户不断变化的需求,维持保单的持续有效性,从而为客户提供的一系列的服务。()此题为判断题(对，错)。

2.客户满意度会随着()而发生变化,客户关注的因素、影响客户满意度的因素也会发生改变。A、时间的变化B、客户自身的变化C、产业的变化D、竞争对手的变化

3.如果不被满足,客户也能够接受;如果被满足,客户会非常开心。客户的这类需求被称为:()。A.基本需求B.期望需求C.渴望需求D.意料之外的需求

4.整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：C
更多“客户的期望是随着()的变化而不断变化的,一成不变的服务,即使质量再好也难以满足客户需求。 ”相关问题

  • 第1题：

    ()目的:市场是不断发展变化的,面对竞争者的争夺,要与客户保持长期良好的客户关系,必须在充分利用已有的客户资料、紧密跟踪和关注客户的需求动态的基础上,通过长期的、系统的客户规划指导,不断改进服务与增强网络优势,满足客户需求。

    A.定制化方案分析

    B.行业分析

    C.个性化需求分析

    D.客户规划分析


    参考答案：D

  • 第2题：

    客户期望在需求阶段（从需求分析开始到需求分析结束）停留在一定水平，随着开发进行过程中与需求人员之间的交互，客户对软件的理解可能会有提升，因此随着时间的变化，客户对软件的期望也越来越高。以上的说法是否正确？


    错误

  • 第3题：

    16、客户期望在需求阶段（从需求分析开始到需求分析结束）停留在一定水平，随着开发进行过程中与需求人员之间的交互，客户对软件的理解可能会有提升，因此随着时间的变化，客户对软件的期望也越来越高。以上的说法是否正确？


    正确

  • 第4题：

    基金客户服务宣传与推介围绕（ ）而展开的，且随着整个基金销售业务的实践不断发展、修正变化。

    A.管理人需求
    B.托管人需求
    C.投资人需求
    D.社会大众需求

    答案：C
    解析：
    本题考查基金客户服务流程。基金客户服务宣传与推介围绕投资人需求而展开的，且随着整个基金销售业务的实践不断发展、修正变化。参见教材（下册）P160。

  • 第5题：

    仓库配送服务就是对客户商品物流的保证，要符合客户所期望的质量，在客户希望的时间内配送商品，不惜成本也要满足客户需求。


    A、时间保证 ; B、输送保证 ; C、品质保证 ; D、备货保证

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