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在消费者满意度评价指标中,不是信息指标下级指标的是()。A、消费者信息获得率B、信息反馈及时率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率

题目
在消费者满意度评价指标中,不是信息指标下级指标的是()。

A、消费者信息获得率

B、信息反馈及时率

C、消费者投诉率

D、消费者投诉处理满意率

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1.在消费者满意度评价指标中,属于价格指标下级指标的是()。A、区域市场零售价格规范程度B、区域市场卷烟零售价格合理度C、区域市场零售价格明码标价率D、区域市场零售价格稳定程度

2.在消费者满意度评价指标中,属于信息指标下级指标的是()。A、消费者信息获得率B、消费者购买率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率

3.在消费者满意度评价指标中,一级指标有()A、产品B、价格C、渠道D、信息

4.()属于在消费者满意度评价指标中的一级指标。A、流程B、竞争C、产品D、渠道

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  • 第1题：

    在消费者满意度评价指标中,属于产品指标下级指标的是()。

    A、需求品牌卷烟可获得率

    B、假烟购买率

    C、品牌卷烟上柜率

    D、品牌卷烟入网销售率


    参考答案：AB

  • 第2题：

    在消费者满意度评价指标中,假烟购买率为负指标。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    在消费者满意度评价指标中,不是价格指标下级指标的是()。

    A、区域市场卷烟零售价格合理度

    B、区域市场零售价格明码标价率

    C、区域市场零售价格稳定程度

    D、区域市场零售价格规范程度


    参考答案：D

  • 第4题：

    卷烟工业企业满意度评价指标中,属于信息指标的是()。

    A、信息提供频率

    B、信息预测正确率

    C、信息反馈及时率

    D、信息质量满意水平


    参考答案：ACD

  • 第5题：

    在消费者满意度评价指标中,卷烟零售店的覆盖率为()的子指标。

    A、产品

    B、价格

    C、渠道

    D、信息


    参考答案：C

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