itgle.com
参考答案和解析
参考答案:错误
更多“消费者满意度评价指标分为3级。() 此题为判断题(对,错)。”相关问题
  • 第1题:

    责任感是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,是指令消费者信任的、提供已承诺服务的能力()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    班级管理评价方案的要素是评价指标体系和评价标准。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    农业生态系统的评价指标可采用单指标评价方法和综合指标评价方法。()

    此题为判断题(对,错)。


    标准答案:对

  • 第4题:

    按评价的方式,教学评价方法可分为自我评价和他人评价。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第5题:

    对服务质量的好坏可用用户的满意度来评价。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第6题:

    国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的评价等级分为4级。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第7题:

    在消费者满意度评价指标中,假烟购买率为负指标。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第8题:

    经济效果评价指标包括静态评价指标和动态评价指标两大类。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第9题:

    职工满意度是绿色矿山建设考核的重要指标。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第10题:

    价值是消费者对产品满足各种需要的能力的评价()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第11题:

    定性评价是运用定量指标进行评价的过程。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第12题:

    顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第13题:

    消费者剩余是消费者的主观心理评价。( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第14题:

    客户对企业的满意度、客户与企业合作的时间等是属于客户特征类指标。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    客户满意度是客户对邮政客服中心服务的一种客观评价。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第16题:

    环境影响评价可分为现实评价和事后评价。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第17题:

    客户满意度指数包括原因指标和结果指标。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第18题:

    卷烟工业企业满意度评价指标分为2级。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第19题:

    在消费者满意度评价指标中,卷烟零售店的覆盖率为二级指标。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第20题:

    净现值与净年值是等效评价指标,费用现值和费用年值是等效评价指标。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    疲劳是评价教育过程卫生的基本指标。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第22题:

    堆肥腐熟度的评价指标包括:生物学指标、化学指标、物理学指标、工艺指标。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第23题:

    国名经济评价指标同企业项目评价所采用的指标一致。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×