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倘若患者离开取药窗口后、返回投诉差错，正确的应对措施是首先A、予以更换B、另发给一份药品C、收回发出的药品D、确认投诉的真实性E、先带患者去看医生

题目

倘若患者离开取药窗口后、返回投诉差错，正确的应对措施是首先

A、予以更换

B、另发给一份药品

C、收回发出的药品

D、确认投诉的真实性

E、先带患者去看医生

相似考题

1.患者在取药窗口发现药品调配差错，发药药师的正确应对措施是A.真诚道歉B.另发给一份药品C.收回发出的药品D.问责调剂人员后处理E.真诚道歉，并立即予以更换

2.患者在取药窗口发现药品调配差错，发药药师的正确应对措施是A:真诚道歉 B:另发给一份药品 C:收回发出的药品 D:问责调剂人员后处理 E:真诚道歉，并立即予以更换

3.倘若患者离开取药窗口后、返回投诉药品调配差错，正确的应对措施是首先A:予以更换 B:另发给一份药品 C:收回发出的药品 D:确认投诉的真实性 E:先带患者去看医生

4.倘若患者离开取药窗口后、返回投诉药品调配差错，正确的应对措施是首先A.予以更换B.另发给一份药品C.收回发出的药品D.确认投诉的真实性E.先带患者去看医生

更多“倘若患者离开取药窗口后、返回投诉差错,正确的应对措施是首先A、予以更换B、另发给一份药品C、收回发 ”相关问题

  • 第1题：

    一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。

    如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是
    A.真诚道歉
    B.收回发出的药品
    C.另发给一份药品
    D.问责调剂人员后处理
    E.立即予以更换，并真诚道歉

    答案：E
    解析：
    1.如果患者在取药窗口发现差错，应该立即予以更换，并真诚道歉。
    2.对"患者没有服用错发的药品"的处理方式是真诚道歉，取得患者谅解；发给正确的药品，并换回错发药品。

  • 第2题：

    共用题干
    一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。

    如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是
    A:真诚道歉
    B:收回发出的药品
    C:另发给一份药品
    D:问责调剂人员后处理
    E:立即予以更换，并真诚道歉

    答案：E
    解析：
    258.如果患者在取药窗口发现差错，应该立即予以更换，并真诚道歉。
    259.对“患者错服了维生素、微量元素、OTC药等”的处理方式是：对只服用一次者赔礼道歉，耐心解释错服药品对其身体无伤害；发给正确的药品，并换回错发药品。

  • 第3题：

    如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是

    A:真诚道歉
    B:另发给一份药品
    C:收回发出的药品
    D:问责调剂人员后处理
    E:立即予以更换，并真诚道歉

    答案：E
    解析：
    此题考查的是取药窗口的工作规范。

  • 第4题：

    如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是

    A:真诚道歉
    B:收回发出的药品
    C:另发一份药品
    D:问责调剂人员后处理
    E:立即予以更换，并真诚道歉

    答案：E
    解析：
    患者在取药窗口发现差错，药师应该立即予以更换，并真诚道歉。

  • 第5题：

    倘若患者离开取药窗口后、返回投诉差错，正确的应对措施是首先

    A:予以更换
    B:另发给一份药品
    C:收回发出的药品
    D:确认投诉的真实性
    E:先带患者去看医生

    答案：D
    解析：
    一有药品差错反映，正确的应对措施是先核对相关的处方和药品、确认差错，再作相应处理。

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