客户经理七门取单、送单、提供咨洵、协助客户进行资金安排等，属于( )。A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护

客户经理采用上门维护的工作内容包括( )。

A．上门取单、送单

B．提供咨询维护，协助客户进行资金安排

C．推销银行金融产品

D．编制年度个人理财报告

E．挖掘和发展存、贷款客户

()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。

A.上门维护

B.顾问式维护

C.超值维护

D.情感维护

()是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。

A.超值维护

B.知识维护

C.上门维护

D.顾问式维护

A定期准备理财计划中各投资工具的财务报表，市场表现情况及相关材料给客户

B注重加强对客户的感情投资，在常规的金融维护之外，关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难

C上门取单、送单，提供咨询维护，协助客户进行资金安排，推销金融产品，收集和反馈各种信息

D在开展传统业务的基础上，注意研究客户需求，为客户提供各种代理收付、结算汇兑、证券买卖、保险箱等业务

()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。

A.情感维护

B.上门维护

C.顾问式维护

D.超值维护