客户维护的方法有( )。
A.上门维护
B.超值维护
C.知识维护
D.情感维护
E.顾问式营销维护
第1题:
()的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能,谋求双方的长期信任与合作。
A.情感维护
B.知识维护
C.顾问式维护
D.上门维护
第2题:
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系。
A.上门维护
B.顾问式维护
C.超值维护
D.情感维护
第3题:
()是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力,满足客户的需要。
A.超值维护
B.知识维护
C.上门维护
D.顾问式维护
第4题:
()是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。
A.情感维护
B.上门维护
C.顾问式维护
D.超值维护
第5题:
()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。
A.情感维护
B.上门维护
C.顾问式维护
D.超值维护