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参考答案和解析
正确答案:ABCDE
更多“客户维护的方法有( )。 A.上门维护B.超值维护C.知识维护D.情感维护E.顾问式营销维护 ”相关问题
  • 第1题:

    ()的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能,谋求双方的长期信任与合作。

    A.情感维护

    B.知识维护

    C.顾问式维护

    D.上门维护


    本题答案:C

  • 第2题:

    ()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系。

    A.上门维护

    B.顾问式维护

    C.超值维护

    D.情感维护


    本题答案:D

  • 第3题:

    ()是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力,满足客户的需要。

    A.超值维护

    B.知识维护

    C.上门维护

    D.顾问式维护


    本题答案:B

  • 第4题:

    ()是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。

    A.情感维护

    B.上门维护

    C.顾问式维护

    D.超值维护


    本题答案:D

  • 第5题:

    ()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。

    A.情感维护

    B.上门维护

    C.顾问式维护

    D.超值维护


    本题答案:B