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更多“客户提出拒绝,通常并不是否认,而是有所顾虑。()A.正确B.错误 ”相关问题
  • 第1题:

    对客户拒绝的理解不恰当的是( )。

    A.拒绝是客户的习惯性动作

    B.客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑

    C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示

    D.客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地


    正确答案:D

  • 第2题:

    狭义投诉是指客户对公司的产品和服务的内容表示不满意,目的在于倾诉或提出建议,通常可以通过解释而满足客户需求。

    A.错误

    B.正确


    参考答案:A

  • 第3题:

    以下哪一句话是错误的?

    A.客户拒绝的不是你,而是产品

    B.世界上没有最好的产品,客户选择购买是因为满足了他的需求

    C.无论任何时候,"客户第一"永远是正确的 

    D.当客户无意购买时,催促其尽快下订单


    可信

  • 第4题:

    对客户拒绝的理解不恰当的是( )。

    A.拒绝是客户的习惯性动作

    B.客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑

    C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示

    D.客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地


    正确答案:D

  • 第5题:

    惩办与宽大相结合政策中讲的惩办,并不是一律要严惩,而是依法定罪量刑。( )

    A.正确

    B.错误


    正确答案:A
    解析:惩办与宽大相结合政策中讲的惩办,并不是一律要严惩,而是依法定罪量刑,即根据犯罪分子的犯罪事实、情节、危害以及认罪忏悔的态度,分清主次,区别对待。