客户资源整合的内容不包括( )。A．必须注重并鼓励客户的互动参与B．必须加强对客户价值的识别和判断C．老客户是银行客户资源整合的重点D．新客户需要投入更大的营销成本与精力 - itgle

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题目

客户资源整合的内容不包括( )。

A．必须注重并鼓励客户的互动参与

B．必须加强对客户价值的识别和判断

C．老客户是银行客户资源整合的重点

D．新客户需要投入更大的营销成本与精力

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1.客户资源整合需要注意:( )。A．注重新客户的开发B．注重并鼓励客户的互动参与C．必须加强对客户价值的识别和判断D．老客户是银行客户资源整合的重点

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3.保险客户服务的目标不包括( )。 A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户SXB保险客户服务的目标不包括（）。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长

4.保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户保险客户服务的目标不包括（）。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长

更多“客户资源整合的内容不包括()。A.必须注重并鼓励客户的互动参与B.必须加强对客户价值的识别和判断C ”相关问题

第1题：

客户资源整合的内容不包括（）。
A．必须注重并鼓励客户的互动参与
B．必须加强对客户价值的识别和判断
C．老客户是银行客户资源整合的重点
D．新客户需要投入更大的营销成本与精力

正确答案：D
第2题：

企业要实现客户满意，就必须把握客户期望，提升客户的感知价值，同时适时使客户感知价值超越客户期望。

正确
第3题：

客户关系管理系统的商业价值包括（）
A．增加客户的满意度
B．识别满意度最高的客户
C．识别最有价值的客户
D．降低客户获取和保留的成本

增加客户的满意度;识别最有价值的客户;降低客户获取和保留的成本
第4题：

10、识别可能的客户群必须遵循关于当前谁是客户的思维定势

错误
第5题：

IDMC模型的主要内容包括（）
A．识别客户
B．对客户进行区别对待
C．与客户保持互动
D．专门化对待客户

识别客户;对客户进行区别对待;与客户保持互动;专门化对待客户

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