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CRM的灵魂是数据挖掘。( )A．正确B．错误

题目

CRM的灵魂是数据挖掘。( )

A．正确

B．错误

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1.CRM的灵魂是（ ）。A．数据挖掘B．数据仓库C．智能软件D．信息存储技术

2.()是CRM项目的灵魂。A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统

3.对于数据业务电路,不需要录入CRM业务编号。A．错误B．正确

4.CRM的成功在于数据仓库和数据挖掘,通过CRM软件所搜集的资料了解企业客户,挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种、产品功能,以及高附加价值的深加工信息,为生产、研发提供决策支持。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    CRM数据挖掘过程中的核心部分是( )。

    A. 模型的建立与调整

    B. 模型解释

    C. 数据清洗与预处理

    D. 问题定义


    正确答案是：A

  • 第2题：

    CRM的灵魂是( )。

    A．数据挖掘

    B．数据仓库

    C．智能软件

    D．信息存储技术


    正确答案：B

  • 第3题：

    以下对CRM的描述哪几项是正确的？

    A．CRM是一套智能化的信息处理系统

    B．CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法。

    C．CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果。

    D．软件系统以至互联网设施等。


    CRM 系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率

  • 第4题：

    crm软件一般划分为接触活动、业务功能和()。

    A.数据仓库

    B.数据挖掘

    C.数据库

    D.数据库管理系统


    参考答案：C

  • 第5题：

    CRM的灵魂是数据挖掘。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

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