大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论,为()的营销活动提供策略参考。
A.网点主任
B.大堂引导员
C.柜员
D.个人客户经理、个人理财经理
第1题:
大堂繁忙时,大堂经理要调动好自己情绪,为客户提供便捷服务。
判断对错
第2题:
大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》,记录()等。
A.巡检发现的主要问题
B.工作建议及感悟
C.晨会纪要
D.要事备忘
E.次日工作安排
第3题:
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
第4题:
下列不属于大堂经理管控工具表格的是( )
A.大堂经理工作日志
B.大堂经理业绩统计表
C.大堂经理商机管理表
D.潜在贵宾客户推荐表
第5题:
大堂经理的工作制度包括()。
A.产品营销制度
B.客户推荐制度
C.现场巡检制度
D.工作日志制度
E.客户信息保密制度