大堂经理在实施现场管理时,需受其引导做好网点现场服务工作的人员是()。
A.个人理财经理
B.个人客户经理
C.柜员
D.保安人员
第1题:
()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。
A、个人客户经理和理财顾问
B、大堂经理和柜员
C、个人客户经理和大堂经理
D、理财顾问和大堂经理
第2题:
大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。
A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处
B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排
C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排
D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处
E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
第3题:
大堂经理不在岗可以由________顶替。
A.网点负责人
B.个人客户经理
C.个人理财顾问
D.运营主管
第4题:
网点现场管理的角色由( )构成。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、个人客户经理、个人理财顾问
D、会计主管
E、柜员
第5题:
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作