目前我行微银行只面向网银、手机银行客户提供借记卡查询、理财交易等功能。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询” 和“取消”功能。
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、柜台
B、网上银行
C、手机银行
D、微信银行
第3题:
简述邮储银行个人网银、手机银行、微银行、电话银行、电视银行的定义。
(1)个人网银是指邮储银行以互联网为传输媒介,向客户提供服务的金融平台。
(2)手机银行是指邮储银行以移动通信网络及终端为传输媒介,向客户提供服务的金融平台。
(3)微银行是指邮储银行依托微信、易信、微博、支付宝等支付平台,向客户提供服务的互联网金融平台,主要包括微信、微博、易信和支付宝账号。
(4)电话银行是指邮储银行利用电话等声讯设备和电信网络,通过电话自助交易和人工服务方式,向客户提供服务的金融平台。95580是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码,提供7×24小时客户服务。
(5)电视银行是指依托数字电视运营商的双向数字网,以有线电视机与机顶盒作为客户终端,遥控器作为操作工具,为客户提供各种银行服务,也称为家居银行。
略
第4题:
A.告知客户,申办我行借记卡时必须配套开通我行手机银行,否则不予受理业务
B.根据客户的要求,为客户保管手机银行登录名及密码,但不存在未经客户同意擅自登录手机银行的情形
C.向客户介绍我行手机银行的功能、特点和操作步骤,听取客户的意见和建议
D.根据客户的要求,帮客户操作手机银行,基于自身的理解完成基金和理财产品的购买,为客户实现了可观的盈利,客户表示十分满意
第5题:
此题为判断题(对,错)。