当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据()进行回复。A.分行服务收费业务价格表B.借款合同条款或补充协议的约定C.客户的实际需求D.同业或市场同类业务收费价格 - itgle

itgle.com

题目

当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据()进行回复。

A.分行服务收费业务价格表

B.借款合同条款或补充协议的约定

C.客户的实际需求

D.同业或市场同类业务收费价格

相似考题

1.农村信用社服务收费的项目分为()A.汇兑业务收费B.个人业务收费C.对公业务收费D.基本结算业务收费

2.在开展短信业务的过程中,以下哪个选项,不符合我行关于保障金融消费者的合法权益的要求。A.客户在开通我行短信业务时，我行通过业务协议、业务提示或其他有效手段向客户告知短信业务的主要内容和双方的权利义务，并就收费标准向客户做出明示，充分保障客户的知情权B.我行为签约客户提供短信服务解约功能，签约客户可在协议有效期内根据需要自主解除与我行的协议约定，不再接收提供的收费短信服务C.各分支机构在开展短信业务时，批量复制客户信息和短信业务数据的，应经过审批或授权流程。未经客户同意，不得将客户信息和业务数据提供给外部机构(国家法律、行政法规另有规定的除外)，如因开展业务合作需要，依法对外提供客户信息及业务数据的，应经总行对口产品部门统一后，遵守最小必须的原则进行操作D.告知客户，任何有关短信业务的咨询、建议和投诉，应统一向总行消费者权益保护部门反映，分支行概不受理该此类业务

3.业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()?A.收费时间B.收费金额C.收费方式D.收费项目

4.在我行办理缴费业务的个人客户可在银行指定网点打印发票或向收费单位索取。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析

参考答案：B

更多“当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据()进行回复。A.分行服务收费业务价格表 ”相关问题

第1题：

客户在我行申请签约支付密码业务时，若网点多收取或漏收取客户的支付密码器代售款的，可通过支付密码器代售款管理交易进行补收费或退费(该交易需要客户填写《单位客户综合业务申请书》)。( )。
此题为判断题(对，错)。

正确答案：×
第2题：

根据《商业银行收费行为执法指南》，推动商业银行设定收费项目和标准时，充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力，收费标准与服务内容和业务成本相匹配，做到()。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.工作实

正确答案：B
第3题：

2、注册会计师在确定审计收费时，下列违反了职业道德守则的是（）
A．审计收费应根据从事该业务耗用时间的长短因素来考虑
B．审计收费应根据该业务所需承担的责任大小因素来考虑
C．审计收费应根据客户依据审计报告能否获得银行贷款的批准来确定
D．审计收费应根据承办该业务参加人员层次的高低因素来考虑

审计收费应根据客户依据审计报告能否获得银行贷款的批准来确定
第4题：

“农e贷”业务客户通过非主管客户经理办理免担保、保证贷款业务时,须通过主管客户经理进行客户移交,免担保贷款额度、保证贷款额度无须重新核定。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误
第5题：

客户经理提供财富顾问服务前，二级分行系统管理员需为客户经理开立()和()两种系统角色。
A、业务负责人
B、客户经理
C、全职客户经理
D、财富客户经理

本题答案：B, D

相关内容