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网点标准化管理转型中,网点分类标准化是指根据网点的业务规模、客户结构及经营特点等,将全行网点划分为旗舰型、复合型网点、基础网点和自助网点四种类型。此题为判断题(对,错)。

题目

网点标准化管理转型中,网点分类标准化是指根据网点的业务规模、客户结构及经营特点等,将全行网点划分为旗舰型、复合型网点、基础网点和自助网点四种类型。

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    网点行长是网点的经营业主。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    根据联网情况,社会连锁经营营销渠道可分为联网网点和非联网网点。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第3题:

    网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件,完成快件、款项移交的全过程。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第4题:

    汇兑业务开办网点分为银行自营网点和代理网点。

    A

    B



  • 第5题:

    .客户可在开通智能通知存款协议,在关闭智能通知存款协议,且智能通知存款协议开通当日()办理协议关闭业务。

    • A、分行同城网点,全行任意网点,不允许
    • B、分行同城网点,分行同城网点,允许
    • C、全行任意网点,全行任意网点,不允许
    • D、全行任意网点,分行同城网点,允许

    正确答案:A

  • 第6题:

    按照网点功能、业务规模、客户资源、服务能力等方面的不同,将全行个人金融营业网点细分为四种类型()

    • A、财富管理中心
    • B、贵宾理财中心
    • C、理财网点
    • D、金融便利店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    网点形象标准化中,网点规模及装修等级大致分为()

    • A、旗舰网点
    • B、标杆网点
    • C、标准网点
    • D、以上都不对

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    ()是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设

    • A、B、网点人员配置
    • B、C、网点功能
    • C、D、网点业务

    正确答案:A

  • 第9题:

    多选题
    网点标准化流程管理具体体现在哪些方面()
    A

    网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位

    B

    网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释

    C

    网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变

    D

    网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    各类型网点要根据客户结构和业务结构合理配备封闭式柜台柜员和开放式柜台柜员。基础网点至少配备1名开放式柜台柜员,精品网点和财富网点至少配备3名开放式柜台柜员。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    示范网点模型中,支行长根据综合经营月报评估和分析网点经营状况,了解网点的真实经营业绩,掌握网点月度主要业务收入目标完成情况。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求,以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则,将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店(自助银行)四种类型。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    我行的营业网点经营管理转型模型是参考的美国银行网点运营模式制定的。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第14题:

    网点标准化管理中的文化建设标准化,是在网点打造农行企业文化。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第15题:

    网点负责人对营业网点的经营发展负总责,负责组织好网点各项业务的营销工作,全面完成各项经营指标计划()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:对

  • 第16题:

    以下()不是八大标准化管理的内容。

    • A、网点分类标准化
    • B、网点分区标准化
    • C、环境管理标准化
    • D、业务流程标准化

    正确答案:B

  • 第17题:

    营业网点通常具体根据网点业务需要和()等实际情况进行功能分区设置。

    • A、网点周围环境
    • B、网点面积大小
    • C、网点客户类型
    • D、网点经济效益

    正确答案:B

  • 第18题:

    全面完成2016年网点转型定型定级工作,继续按照综合、零售、专营业务的网点类型和旗舰、标杆、标准、基础4个等级对全行网点进行划分,通过()的岗位设置,推进全行网点人力资源合理调配。

    • A、标准化
    • B、规范化
    • C、精细化
    • D、差异化

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    网点是传统业务经营的阵地;电子银行则推动了网点的(),是网点和客户经理服务的延伸。

    • A、营销转型
    • B、功能转型
    • C、服务转型
    • D、管理转型

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    网点标准化流程管理具体体现在哪些方面()

    • A、网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位
    • B、网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释
    • C、网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变
    • D、网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    判断题
    汇兑业务开办网点分为银行自营网点和代理网点。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    按照网点功能、业务规模、客户资源、服务能力等方面的不同,将全行个人金融营业网点细分为四种类型()
    A

    财富管理中心

    B

    贵宾理财中心

    C

    理财网点

    D

    金融便利店


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    网点是传统业务经营的阵地;电子银行则推动了网点的(),是网点和客户经理服务的延伸。
    A

    营销转型

    B

    功能转型

    C

    服务转型

    D

    管理转型


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析