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非柜面业务是指客户主动发起非柜面渠道交易,包括()。A、手机银行B、网上银行C、自助终端D、ATME、批量业务

题目
非柜面业务是指客户主动发起非柜面渠道交易,包括()。

A、手机银行

B、网上银行

C、自助终端

D、ATM

E、批量业务

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1.委派营业主管的主要任务是代表委派行管理受派行柜面业务，监督受派行严格执行各项规章制度及操作规程，组织柜面交易和配合做好营销工作，防范操作风险，增强受派行柜面服务和渠道营销能力，不断提高客户满意度，促进资金结算业务和收入持续增长。()

2.发生突发事件暂时不能恢复正常时,应做好解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。()此题为判断题(对，错)。

3.柜面业务计量标准化统计时，综合考虑柜面交易业务的耗时及( )，设定每个交易的标准折算系数，建立统一的柜面业务计量标准。A.业务类别B.业务代码C.客户等候时间D.复杂程度

4.附属卡的柜面取现日限额是指()A、柜面取现交易限额B、ATM取现交易限额C、农民工柜面取现交易限额D、柜面取现交易次数

参考答案和解析
参考答案：ABCD
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  • 第1题：

    客户账户被暂停非柜面服务后,如客户需要办理紧急业务,各行可引导客户到()办理。

    A、智能终端

    B、ATM

    C、柜面


    参考答案：C

  • 第2题：

    “柜面通”业务包括以下哪些柜面交易()。

    A.中间业务-柜面通-取款

    B.中间业务-柜面通-存款

    C.中间业务-柜面通-转账

    D.中间业务-柜面通-特殊处理


    答案：ABCD

  • 第3题：

    自开户之日起（）个月内无交易记录（不含结息、查询、扣年费及小额账户管理费等非客户主动发起的交易）的个人存款账户，邮政储蓄机构应暂停其非柜面业务，身份重新核实为真实后可以恢复其业务。

    A1

    B3

    C6

    D12


    C
    略

  • 第4题：

    “涉案账户”客户()日内不到网点办理身份核实,系统暂停该客户关联账户的非柜面业务。

    A、3

    B、4

    C、5


    参考答案：A

  • 第5题：

    保全业务传统办理渠道包含()

    A、公司柜面

    B、网点物流

    C、银行柜面

    D、信函


    参考答案：ABCD

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