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发生突发事件暂时不能恢复正常时,应做好解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。()此题为判断题(对，错)。

题目
发生突发事件暂时不能恢复正常时,应做好解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.消费者通过电子银行渠道办理业务时，应遵守（）。A.银行的电子银行章程B.与银行签订的电子银行服务协议C.银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则D.银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则

2.发生重大或一般突发事件发生暂时不能恢复正常,应通过门户网站、客户服务渠道、营业机构等渠道向公众和客户告知。()此题为判断题(对，错)。

3.发生特别重大突发事件暂时不能恢复正常,应通过门户网站、客户服务渠道、营业机构等渠道向公众和客户告知。()此题为判断题(对，错)。

4.发生重大或一般突发事件,应通知各级机构做好故障期间客户咨询和有关问题的解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。()此题为判断题(对，错)。

更多“发生突发事件暂时不能恢复正常时,应做好解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。() ”相关问题

  • 第1题：

    非柜面业务是指客户主动发起非柜面渠道交易,包括()。

    A、手机银行

    B、网上银行

    C、自助终端

    D、ATM

    E、批量业务


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    客户账户被暂停非柜面服务后,如客户需要办理紧急业务,各行可引导客户到()办理。

    A、智能终端

    B、ATM

    C、柜面


    参考答案：C

  • 第3题：

    突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。
    新闻媒体向社会各界
    略

  • 第4题：

    电子业务会计档案主要包括:()。

    A、以电子形式记载的总账、明细账、分户账、日记账、余额表、交易流水等。

    B、运用扫描、拍照和数据转换等方式，生成的会计档案影像以及电子业务信息。

    C、客户通过电子银行渠道和自助渠道办理业务产生的会计档案。

    D、柜面渠道凭证无纸化改造后产生的会计档案。


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    如项目不能按期完成,对于客户原因问题,项目工程师及时将情况反馈(),由发起方客户经理及时做好客户解释工作,并按流程进行延期。

    A.业务经理

    B.发起方客户经理

    C.客户

    D.运维经理


    参考答案：B

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