为形成科学的工作机制,中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012—2015)提出,银监会层面组成的银行业消费者权益保护工作委员会,下设三个专门委员会,分别是银行业消费者权益保护工作()、银行业消费者权益保护工作()、()。
第1题:
A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B、消费者权益保护工作内部控制体系
C、消费者权益保护工作报告体系
D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
第2题:
( )由银监会聘请的金融、法律和社会学等方面的专家组成,作为银监会消费者权益保护工作的后援团队,负责重大投诉事件的定性分析,对疑难事件提出专业建议,对消费者权益保护工作提出评估意见。
A: 银行业消费者权益保护工作联席会议
B: 金融交易行为监督委员会
C: 金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会
D: 银行业消费者权益保护工作专家委员会
第3题:
实施银行业消费者权益保护的工作主体是:
A.银监会
B.银监会派出机构
C.银行业金融机构
D.银监会与人民银行
第4题:
A、依法主张自身合法权益不受侵害
B、对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督
C、对银行业金融机构消费者权益保护工作提出批评和建议
D、对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告
第5题:
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据,也是各级监管机构开展( )的重要参考内容。
A: 综合监管评级
B: 配置监管资源
C: 应对客户投诉
D: 采取监管措施