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银行客户经理的工作主要是以客户为中心，一般不包括（ ）。A.处理客户存贷款业务 B.诉讼代理 C.维护客户关系 D.处理其他中间业务

题目
银行客户经理的工作主要是以客户为中心，一般不包括（ ）。

A.处理客户存贷款业务
B.诉讼代理
C.维护客户关系
D.处理其他中间业务
相似考题

1.商业银行CRM的核心是以()。A、产品为中心B、管理为中心C、服务为中心D、客户为中心

2.银行业从业人员不包括( )。A．银行个人理财客户经理B．信托公司工作人员C．汽车金融公司客户经理D．期货公司经纪人

3.一般将银行营销的客户经理划分为五个等级，其中不包括( )。A．高级客户经理B．初级客户经理C．一级客户经理D．二级客户经理

4.客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。( )A．正确B．错误

更多“银行客户经理的工作主要是以客户为中心，一般不包括（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。（ ）


    正确答案：√
    客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。我国《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》第十条规定，商业银行对集团客户授信应实行客户经理制。

  • 第2题：

    客户经理是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。（　　）


    答案：对
    解析：
    推行客户经理制，势必打破传统的以产品为导向的组织形式，以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

  • 第3题：

    市场经理是区域卷烟市场的经营者，工作职责是以（），以培育（）为要务，以（）为工作场所，以指导客户经理为主要工作方式。


    正确答案:服务客户为宗旨；品牌；区域市场

  • 第4题：

    个人客户经理作为银行对外服务的窗口，是客户与银行联系的纽带，应树立的营销理念（）。

    • A、以市场为导向
    • B、以客户为中心
    • C、以创新为使命
    • D、以增殖为目的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括（）

    • A、客户经理工作托管
    • B、客户经理换岗、离岗时的工作移交
    • C、客户申请调整客户星级
    • D、客户经理信息查询

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户经理必须遵守（）原则，通过营销系统“客户经理服务日志”功能登记工作日志。

    • A、诚实信用
    • B、爱护
    • C、统一
    • D、以客户为中心原则

    正确答案:A

  • 第7题：

    主动访客成为客户经理营销和维护客户的主要工作方式之一，体现了（）的现代营销理念。

    • A、以信誉为中心
    • B、以形象为中心
    • C、以利益为中心
    • D、以客户为中心

    正确答案:D

  • 第8题：

    放款时的工作流如下：客户经理-（）-放款审核员-放款中心主管。

    • A、客户经理
    • B、客户经理主管
    • C、行长
    • D、放款复核员

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    商业银行CRM的核心是以（）。
    A

    客户为中心

    B

    服务为中心

    C

    产品为中心

    D

    管理为中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户经理制是一种（）的业务组织架构。
    A

    以市场和客户为中心

    B

    以产品为导向

    C

    以方便银行为目标

    D

    以产品、市场和客户为中心


    正确答案： B
    解析： 客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

  • 第11题：

    单选题
    商友俱乐部实现了工商银行以产品为中心向以（）为中心的转变。
    A

    市场

    B

    客户

    C

    客户经理

    D

    管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。()
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户，建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。客户经理的工作目标就是全面把握服务对象的整体信息和需求，在控制和防范风险的前提下，组织全行有关部门共同设计，并对其实施全方位金融服务方案。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

  • 第13题：

    客户经理制是一种()的业务组织架构。

    A:以产品为导向
    B:以产品、市场和客户为中心
    C:以方便银行为目标
    D:以市场和客户为中心

    答案：D
    解析：
    客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心，集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体，为客户提供全方位服务的一种金融服务方式。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

  • 第14题：

    下列行为中，违反《银行业从业人员职业操守》的要求的是（　）。


    A.某商业银行客户经理为客户设计外汇资产结构规避外汇风险

    B.某商业银行客户经理利用关联企业委托贷款为客户规避所得税

    C.某商业银行客户经理为客户推荐国债

    D.某商业银行客户经理为客户设计用汇方案

    答案：B
    解析：
    《银行业从业人员职业操守》第11条规定，银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。

  • 第15题：

    客户经理对客户库存进行采集是以周为（）。


    正确答案:单位进行采集

  • 第16题：

    向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下列关于核心客户经理制管理的认识，你认为正确的有（）

    • A、客户经理制是以市场为先导、以客户为中心
    • B、核心客户经理在整个工作中，一端是公司的利益，一端是客户的利益
    • C、需要强化大客户经理的文化理念
    • D、多多提拔年轻人担任核心客户经理

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    根据《私人银行总分部财富顾问及属地客户经理工作机制》，不属于分部财富顾问主要考核、关注指标的是（）。

    • A、私人银行客户签约指标
    • B、签约客户金融资产余额指标
    • C、私人银行目标客户增长情况
    • D、属地客户经理对顾问支持工作的满意度

    正确答案:C

  • 第19题：

    商友俱乐部实现了工商银行以产品为中心向以（）为中心的转变。

    • A、市场
    • B、客户
    • C、客户经理
    • D、管理

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    下列关于核心客户经理制管理的认识，你认为正确的有（）
    A

    客户经理制是以市场为先导、以客户为中心

    B

    核心客户经理在整个工作中，一端是公司的利益，一端是客户的利益

    C

    需要强化大客户经理的文化理念

    D

    多多提拔年轻人担任核心客户经理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    根据《私人银行总分部财富顾问及属地客户经理工作机制》，不属于分部财富顾问主要考核、关注指标的是（）。
    A

    私人银行客户签约指标

    B

    签约客户金融资产余额指标

    C

    私人银行目标客户增长情况

    D

    属地客户经理对顾问支持工作的满意度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括（）
    A

    客户经理工作托管

    B

    客户经理换岗、离岗时的工作移交

    C

    客户申请调整客户星级

    D

    客户经理信息查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    私人银行客户经理使用以下（）岗位可登陆使用新一代对私客户关系管理系统。
    A

    个人客户经理

    B

    私人银行中心客户经理

    C

    网点私人银行中心客户经理

    D

    客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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