A、李老,今天身体感觉好些了么?
B、二床你该吃药了
C、喂,李某,躺好了,我要开始打针了
D、吵什么吵
1.以下哪项不是接听电话礼仪()。A、使用规范性用语B、语音清晰C、语速要快D、使用礼貌用语
2.下列关于礼貌惯用语说法正确的是哪项?A、不同文化传统的礼貌惯用语毫无相同之处B、不同文化传统的的礼貌惯用语有共性但无个性C、说汉语的人对别人提供的帮助的欠负心理要更强,因此即使理所当然的服务也常常道谢D、言语行为通常所具有的约定俗成的表达方式,被称为礼貌惯用语
3.十字基本礼貌用语
4.常用礼貌用语有您好、请、对不起、_____________。
第1题:
口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服务 语言艺术最基本的表现。
A.标准用语
B.委婉用语
C.礼貌用语
D.沉默用语
第2题:
在餐厅服务中,如何使用礼貌用语?
第3题:
面试过程中,要用礼貌用语。
第4题:
口头禅、礼貌用语等
第5题: