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一般而言,电话铃声响后,最多不超过()就应该接听。A.一声B.两声C.三声D.四声

题目

一般而言,电话铃声响后,最多不超过()就应该接听。

A.一声

B.两声

C.三声

D.四声


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  • 第1题:

    关于电话礼仪下列不正确的是()。

    A.电话铃声响三声内接听

    B.接电话时首先自报公司姓名

    C.作好记录的 准备

    D.挂电话时可先行挂断


    正确答案:D

  • 第2题:

    IDCC电销专员需要在电话铃声响起()声内接听。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:B

  • 第3题:

    话务员在接听电话时在电话铃声响过三遍时拿起话筒,也可以让它响上两三分钟,接通后与用户说明原因即可。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    以下接打电话的流程中()不符合礼仪要求。

    • A、电话铃响接听超过3声再接听
    • B、多用礼貌语
    • C、拿起电话,自报家门
    • D、不加“喂”字,直接说“你好”

    正确答案:A

  • 第5题:

    接听电话,电话铃响不超过()声,就应拿起电话。

    • A、2
    • B、3
    • C、4

    正确答案:B

  • 第6题:

    电话铃声响了4-5声后,比较适合接起电话。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    问95598坐席应在电话铃响几声接听,如超时接听应如何处理?


    正确答案: 铃响3声内接听,超过3声接听应向客户致歉:"对不起,让您久等了。"

  • 第8题:

    关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述,错误的是()。

    • A、电话铃声响过三声再接听
    • B、要及时做好客户记录,并邀约看房
    • C、通话过程注意语速和缓、语气亲切
    • D、通话完毕,要等对方挂机后再挂机,不要仓促挂断

    正确答案:A

  • 第9题:

    电召服务人员在电话铃声响起()内接听电话,声量适宜,解释问题时耐心、准确

    • A、三次
    • B、四次
    • C、五次

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述,错误的是()。
    A

    电话铃声响过三声再接听

    B

    要及时做好客户记录,并邀约看房

    C

    通话过程注意语速和缓、语气亲切

    D

    通话完毕,要等对方挂机后再挂机,不要仓促挂断


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    电话铃声响最多不超过几声接是合乎礼仪的?

    正确答案: 三声。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    电话礼仪要求,应在电话铃响不超过()内接听。
    A

    1声响

    B

    2声响

    C

    3声响

    D

    4声响


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中,错误的是(  )。

    A:电话铃声响后及时接听
    B:以专业语言积极答复客户
    C:及时做好客户记录
    D:通话完毕先挂掉电话

    答案:D
    解析:

  • 第14题:

    展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    电话铃声响不得超过()声必须接听

    • A、一声
    • B、两声
    • C、三声
    • D、四声

    正确答案:C

  • 第17题:

    "95598"客户服务热线要时刻保持电话畅通,电话铃响5声内接听,超过5声应道歉。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    电话铃响起时,你应该怎样接听电话()

    • A、工作忙,迟迟不接听
    • B、声尽量不超过三次
    • C、不便于接听,用短信告知
    • D、不要面冲陌生人接电话

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    电话礼仪要求,应在电话铃响不超过()内接听。

    • A、1声响
    • B、2声响
    • C、3声响
    • D、4声响

    正确答案:C

  • 第20题:

    电话铃声响()声后,美容师应迅速接听。

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:B

  • 第21题:

    电话铃声响在()声内接听。


    正确答案:2

  • 第22题:

    单选题
    下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中,错误的是(  )。[2009年真题]
    A

    电话铃声响后及时接听

    B

    以专业语言积极答复客户

    C

    及时做好客户记录      

    D

    通话完毕先挂掉电话


    正确答案: D
    解析:
    房地产经纪人接听咨询电话技巧:①电话铃声响起要及时接听,首先问好,报公司的名称,不妨加一句:“对不起,让您久等了。”让客户感受到你的细心和周到,产生好感。②通话过程注意语速和缓、语气亲切、语言精练、耐心仔细,一方面要以专业语言积极答复客户的问题,另一方面要控制整个交谈的过程,引导客户产生前来看房的兴趣。③要及时做好客户记录,并邀约看房。④通话完毕,要等对方挂机自己再挂机,不要仓促挂断,以免遗漏客户要补充的内容。

  • 第23题:

    多选题
    电话铃响起时,你应该怎样接听电话()
    A

    工作忙,迟迟不接听

    B

    声尽量不超过三次

    C

    不便于接听,用短信告知

    D

    不要面冲陌生人接电话


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    填空题
    电话铃声响在()声内接听。

    正确答案: 2
    解析: 暂无解析