第1题:
当客户不能提供账号/卡号,也不能提供本人实名证件,只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时,可以通过网点或电话办理()交易。
第2题:
客户如果在网上将网上银行的注册卡进行了挂失,需在挂失后的()天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续,否则将自动解挂。客户如果在网上将注册卡的下挂账户进行了挂失,需在挂失后的()天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续,否则将自动解挂。
第3题:
关于挂失业务,以下说法错误的是()。
第4题:
个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失,挂失后()日内不到账户开户网点办理正式书面挂失,系统将自动解挂。
第5题:
网点受理个人存款凭证正式挂失时,须进一步核实客户身份的,在受理客户正式挂失申请10天后,方可解挂处理。
第6题:
客户通过函电办理临时挂失时,经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息,并确认挂失账户后,办理挂失止付手续。()
第7题:
关于挂失业务,以下说法正确的有()
第8题:
对
错
第9题:
5
10
6
3
第10题:
客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失
账户挂失后,可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续
账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算,挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续
电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行
第11题:
第12题:
第13题:
受理挂失时应注意哪些()。
第14题:
客户到网点办理凭证正式挂失后,凭证所关联的账户也自动冻结。
第15题:
下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述,错误的有()。
第16题:
客户使用身份证办理正式挂失时,联网核查无法确认客户身份的情况下,以下说法正确的是()
第17题:
下列关于中国邮政储蓄银行正式挂失和临时挂失区别的说法,正确的有()。
第18题:
通过手机银行(WAP)办理的挂失为临时挂失,银行只是协助防范风险,客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失,否则过期后系统将自动解挂。()
第19题:
下列有关重空临时挂失的表述,正确的一项是()。
第20题:
户名
账号
账户余额
开户日期
第21题:
对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续
受理客户正式挂失申请7天后,方可办理补领新凭证等手续
受理客户正式挂失申请7天内,方可办理补领新凭证等手续
大额存款挂失业务需核保
第22题:
对
错
第23题:
临时挂失
口头挂失
紧急挂失
凭证挂失