简述批量领取凭证业务操作处理流程。

第1题：

论述凭证正式挂失业务处理流程。
1）柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄挂失申请书”及提供的身份证件（１分）；
2）严格审核申请书中挂失事项、挂失种类、户名、账号/卡号、账户余额、开户日期、身份证件类型及号码、挂失人签名等内容是否填写完整，户名、证件号码与身份证件内容核对是否一致（１分）；
3）代理人办理的还需提供代理人身份证件（１分）；
4）核点挂失手续费无误后，首先请客户输入密码查询客户分户账，审核填写内容是否与分户账内容相符，余额是否被冒领（１分）；
5）无误后办理正式挂失手续，打印中国邮政储蓄挂失申请书、中国邮政储蓄手续费收据（１分）；
6）在挂失申请书加盖日戳和本人名章后，将挂失申请书第二联、手续费收据第二联交客户，挂失申请书第一联、手续费收据第一联暂留（１分）。
略

第2题：

简述换折业务操作流程。
1）柜员录入账号、原凭证印刷号、新凭证印刷号，打印原存折和新存折（１分）；
2）原存折明细打印换折日期、操作员号（１分）；
3）新存折首页打印同开户，第一行存折明细打印换折日期、操作员号，若有未登折明细，继续打印未登折明细（１分）；
4）柜员在旧折封面加盖“注销”戳记，旧折、新折分别加盖本人名章，在新折上加盖日戳（业务专用章）。新折交客户，旧折暂留存（１分）。

略

第3题：

简述挂失撤销凭证业务处理流程。
1）柜员审核客户提交的挂失申请书、证件后录入相关要素（１分）；
2）客户输入折/卡密码，交易成功，打印原挂失申请书，注明挂失撤销折或卡（１分）；
3）将证件交客户，挂失申请书留存（１分）；
4）该交易只能对有同时有两种凭证的账户发起，并且只能撤销其中的一种（1分）。
略

第4题：

简述汇划业务的批量处理和实时处理。

第5题：

以下网上银行落地业务处理流程正确的是（）。

• A、请求处理落地业务－>打印落地凭证－>联动扣款－>打印记账凭证－>更新落地业务状态－>后续业务处理
• B、请求处理落地业务－>联动扣款－>更新落地业务状态－>打印记账凭证－>打印落地凭证－>后续业务处理
• C、请求处理落地业务－>联动扣款－>打印落地凭证－>打印记账凭证－>更新落地业务状态－>后续业务处理
• D、请求处理落地业务－>打印落地凭证－>联动扣款－>更新落地业务状态－>打印记账凭证－>后续业务处理

第6题：

总行运营管理部为小额批量支付系统业务管理部门，负责（）（）。

• A、制定小额批量支付系统业务管理办法
• B、制定小额批量支付系统业务操作流程
• C、对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查
• D、对辖内网点小额批量支付系统业务进行监督

第7题：

简述集中配送下网点领用空白重要凭证业务流程和操作要点。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

简述邮政储蓄异地急付款业务的操作处理流程。
（1）交易网点普通柜员和营业主管理在申请书上加盖业务专用章、业务用个人名章后，将申请书直接或通过一级支行（县市机构）传真至一级分行。一级分行加盖公章后传真至开户方一级分行。开户方一级分行受理急付款业务后，应立即对相关账户的可用余额进行限额止付（包括本金和手续费），并填写“急付款回执”，注明止付号，传真至急付款受理网点。
（2）受理方计算机或网络故障解除后，急付款受理网点普通柜员经营业主管授权后办理急付款解止付划账交易，对客户账户急付款进行解止付扣款。
解止付划账交易成功后账户解除原来止付状态，该交易参与当日正常清算。急付款受理网点办理解止付划账后，生成未登折明细或对账单明细。
略

第14题：

请说明柜员挂失撤销凭证的操作处理流程。
（1）审核客户提交的挂失申请书及另一存款凭证，联网核查身份。
（2）在系统中选择040201“挂失撤销凭证”交易，录入相关信息，验证账户密码，经营业主管授权向主机提交。
（3）交易成功，打印挂失申请书，加盖业务专用章。
（4）将保留的存款凭证及实名证件交还客户。
略

第15题：

请简述罐批量班检尺的操作流程。

第16题：

凭证购买的流程处理分为（）。

• A、订购
• B、付款
• C、备货
• D、领取

第17题：

网内往来业务来账业务处理流程主要包括（）。

• A、业务查询，凭证打印
• B、凭证审查，来账单笔核销
• C、来账手工批量核销
• D、自动核销的处理

第18题：

对于批量待处理业务，可由多个有权用户领取处理。（）

第19题：

简述营业前柜员领取钱箱的基本操作流程。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：