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柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。A止付B冻结C冲正D撤销

题目
柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。

A止付

B冻结

C冲正

D撤销

相似考题

1.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做( )交易。A.止付B.冻结C.冲正D.撤销

2.实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。此题为判断题(对，错)。

3.客户凭储蓄卡进行交易时，柜员操作失误，出现错录发生额，客户尚未离开柜台时，必须凭储蓄卡进行冲正，并由客户输入密码，经()授权方可进行撤消交易。A.综合柜员或会计主管B.网点负责人C.双人核对D.复核员

4.办理信用卡存取款撤销交易时,综合柜员填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。()

更多“柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。”相关问题

  • 第1题：

    实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第2题：

    柜员在为客户办理交易时，当日发现差错，且客户尚未离开柜台，应当场更正，_____，重新办理该笔业务。(三级)
    取消错误交易
    略

  • 第3题：

    以下哪几种是因柜员误操作或重复操作而引起资金风险的情况（）

    • A、柜员办理存入业务时，存款成功未收款
    • B、柜员办理存入业务时，重复存款操作
    • C、柜员擅自办理撤销交易或重复撤销
    • D、柜员办理交易类型错误，将支取业务办为存入业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误时能否办理冲正业务？有何要求？


    正确答案: 在客户在场的前提下，有凭证和无凭证交易均可启用“0088冲正交易”，经A级主管授权后进行冲正处理；如原存款凭证已经客户签字确认的，冲正凭证也应取得客户签字确认。冲正凭证上需注明冲正原因，授权人员签字。

  • 第5题：

    关于客户办理外币业务的单笔大额交易，以下说明正确的是（）

    • A、客户办理单笔交易金额在等值1万美元以上（含）的存取款业务时，银行应当核实客户有效证件并留存复印件
    • B、客户办理单笔交易金额在等值1万美元以上（不含）的存取款业务时，银行应当核实客户有效证件并留存复印件
    • C、客户办理一次性存入或支取1万美元（含）的，由综合柜员授权办理
    • D、客户办理一次性存入或支取1万美元（含）的，由支行（局）长授权办理

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    柜员对现金进行清点，如果现金金额与客户填写的《个人存取款凭条》不一致，应（）。

    • A、要求客户重新填写《个人存取款凭条》
    • B、要求客户补充现金
    • C、退回不予办理

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    单选题
    下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。
    A

    抹账应仅限于银行内部经办人员在业务办理的操作有误时使用。

    B

    操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，此时若客户要求取消业务的，柜员应予以拒绝。

    C

    操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，但若客户要求取消业务的，柜员应予以办理。

    D

    当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。
    A

    止付

    B

    冻结

    C

    冲正

    D

    撤销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    办理信用卡存取款撤销交易时，综合柜员填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误时能否办理冲正业务？有何要求？

    正确答案： 在客户在场的前提下，有凭证和无凭证交易均可启用“0088冲正交易”，经A级主管授权后进行冲正处理；如原存款凭证已经客户签字确认的，冲正凭证也应取得客户签字确认。冲正凭证上需注明冲正原因，授权人员签字。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    取消交易只能为纠正柜员操作出现差错而办理，柜员不得应客户要求办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）
    A

    若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。

    B

    审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。

    C

    若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。

    D

    拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    办理信用卡存取款撤销交易时，综合柜员填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第14题：

    在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）

    • A、若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。
    • B、审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。
    • C、若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。
    • D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    客户凭储蓄卡进行交易时，柜员操作失误，出现错录发生额，客户尚未离开柜台时，必须凭储蓄卡进行冲正，并由客户输入密码，经（）授权方可进行撤消交易

    • A、综合柜员或会计主管
    • B、网点负责人
    • C、双人核对
    • D、复核员

    正确答案:A

  • 第16题：

    实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    客户办理信用卡人民币现金还款业务，若柜员将币种误选为美元，以下说法错误的有（）

    • A、使用1106交易进行冲正
    • B、无法在柜面立即进行冲正
    • C、柜员需联系信用卡中心做美元结汇还款
    • D、柜员需选择正确的币种（人民币）重新为客户办理人民币还款，随后发送自由格式报文至信用卡中心，要求信用卡中心核实后退还款项

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    判断题
    存取款免填单是指客户凭卡／折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无须填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知普通柜员存取款金额，由普通柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    柜员在为客户办理交易时，当日发现差错，且客户尚未离开柜台，应当场更正，_____，重新办理该笔业务。(三级)

    正确答案： 取消错误交易
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。
    A

    对于免填单存取款业务，若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错，需办理抹账的，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。

    B

    当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。

    C

    当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。

    D

    请客户在出错的抹账交易凭证上写上“同意抹账”字样并签名确认（当免填单办理且客户已在原交易凭证上签名确认时）。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于邮储信用卡存取款撤销业务的说法错误的是（）。
    A

    撤销交易必须经过客户授权，输入信用卡账户的交易密码

    B

    撤销交易可隔日办理

    C

    撤销交易办理时，不需要营业主管进行授权

    D

    撤销交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理，除前述原因之外，普通柜员不得应客户要求办理本交易

    E

    办理撤销交易时，营业主管填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”，交易完成后，应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回

    F

    撤销交易分别登记“特殊账务性交易登记簿”、“柜员差错登记簿”


    正确答案： F,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪几种是因柜员误操作或重复操作而引起资金风险的情况（）
    A

    柜员办理存入业务时，存款成功未收款

    B

    柜员办理存入业务时，重复存款操作

    C

    柜员擅自办理撤销交易或重复撤销

    D

    柜员办理交易类型错误，将支取业务办为存入业务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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