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  • 第1题:

    对于延迟汇款服务,在我行发起汇款前,客户可以通过我行()撤销该笔交易。

    A、营业网点

    B、电话银行(95588)人工坐席

    C、智能银行

    D、自助终端


    参考答案:AB

  • 第2题:

    个人客户申领U盾可通过()办理。

    A、我行门户网站

    B、个人网上银行

    C、U盾生产厂商

    D、我行营业网点


    参考答案:D

  • 第3题:

    商业银行新型业务运营模式的优点有()。

    A.业务处理的集约化
    B.运营效率有效提升
    C.风险防范能力降低
    D.成本大幅度降低
    E.前台营业网点业务操作规范化、工序化

    答案:A,B,D,E
    解析:
    本题考査商业银行新型的业务运营模式。与传统的业务运营模式相比,新型的业务运营模式具有实现前台营业网点业务操作的规范化和工序化、实现业务处理的集约化、实现运营效率有效提升、实现风险防范能力提高,以及实现成本大幅降低等优点。

  • 第4题:

    我行现有个人汇款渠道包括下面()。

    A、营业网点

    B、网上银行

    C、电话银行

    D、ATM


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    正式挂失的挂失处理和挂失撤销均应到()申请办理。

    A、原挂失营业网点

    B、发卡银行任意营业网点

    C、发卡银行营业网点的管理网点

    D、原挂失营业网点的管理网点


    参考答案:A