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  • 第1题:

    对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用,快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    下列有关运单填写注意事项的要求,不正确的是()。

    • A、数字填写要求
    • B、电话号码填写要求
    • C、业务员必须提示客户阅读背书条款
    • D、业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字

    正确答案:D

  • 第3题:

    客户有快件更址或撤回的需求时,可以向()提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员

    • A、①②
    • B、①②③④
    • C、①②④
    • D、②③

    正确答案:A

  • 第4题:

    业务员必须遵照“()”原则提示客户一次性补充完整、以及“()”原则通知客户进行内容变更。


    正确答案:当面;书面

  • 第5题:

    下列关于快递运单描述错误的是()。

    • A、快递运单填写应保持真实性,业务员不能代替客户签名
    • B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费
    • C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称
    • D、业务员应将自己工号写在运单上

    正确答案:B

  • 第6题:

    快递运单是一种格式合同,由正面寄递信息和背书条款两部分组成。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    快递运单背书条款由快递企业和寄件人共同承认、遵守,具有法律效力,自()之日起确认生效。

    • A、签订
    • B、客户付款
    • C、快件开始递寄
    • D、快件到达

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    快递保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向()购买保险。
    A

    保险公司

    B

    客户

    C

    业务员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    对于通过风险测评表明适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户,商业银行应当向其提供完整的保险条款、产品说明书和投保提示书并提示客户认真阅读,阅读后应当由客户对“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性”的语句()。
    A

    亲自抄录并签字确认

    B

    抄录并确认

    C

    签字确认

    D

    亲自或由他人代为抄录,但必须本人签字确认


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    快递业务员每天收取的快件主要包括()的快件和实时新增的快件
    A

    潜在客户

    B

    开发中的客户

    C

    信息系统中

    D

    预收客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    快递运单是一种格式合同,由正面寄递信息和背书条款两部分组成。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向()购买保险。
    A

    保险公司

    B

    快递公司

    C

    客户

    D

    业务员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    启封许可合同是()

    • A、启封后阅读合同条款,必须接受
    • B、启封前阅读合同条款,可以不接受并退回软件
    • C、启封后阅读合同条款,可以不接受并退回软件
    • D、启封前阅读合同条款,必须接受

    正确答案:C

  • 第14题:

    快递保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向()购买保险。

    • A、保险公司
    • B、客户
    • C、业务员

    正确答案:A

  • 第15题:

    快递业务员要主动、热情、耐心,对老、幼、弱、孕客户,应给予更为周到细致的服务和帮助。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    快递业务员


    正确答案: 是指从事快件收寄、分拣、运输、投递等工作的人员。

  • 第17题:

    快递业务员每天收取的快件主要包括()的快件和实时新增的快件

    • A、潜在客户
    • B、开发中的客户
    • C、信息系统中
    • D、预收客户

    正确答案:C

  • 第18题:

    快件派送完毕后,业务员将运单收件人存根联交给()。

    • A、签发快件的客户
    • B、承运人
    • C、签收快件的客户
    • D、快递企业

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    快递运单背书条款由快递企业和寄件人共同承认、遵守,具有法律效力,自()之日起确认生效。
    A

    签订

    B

    客户付款

    C

    快件开始递寄

    D

    快件到达


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    下列有关运单填写注意事项的要求,不正确的是()。
    A

    数字填写要求

    B

    电话号码填写要求

    C

    业务员必须提示客户阅读背书条款

    D

    业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户有快件更址或撤回的需求时,可以向()提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员
    A

    ①②

    B

    ①②③④

    C

    ①②④

    D

    ②③


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    业务员必须遵照“()”原则提示客户一次性补充完整、以及“()”原则通知客户进行内容变更。

    正确答案: 当面,书面
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列关于快递运单描述错误的是()。
    A

    快递运单填写应保持真实性,业务员不能代替客户签名

    B

    业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费

    C

    客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称

    D

    业务员应将自己工号写在运单上


    正确答案: D
    解析: 暂无解析