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  • 第1题:

    本人凭车票和购买火车票时所使用的有效身份证件复印件可以办理退票手续。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    实名制车票办理退票时,乘车人为本人办理退票时,应凭车票和购票时所使用的有效身份证件()。

    A.原件

    B.复印件

    C.证件号码

    D.以上都可以


    参考答案:A

  • 第3题:

    旅客在规定时间内,凭(),至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

    A.购票时所使用的有效身份证件复印件

    B.购票时所使用的有效身份证件原件

    C.客运记录

    D.新车票


    参考答案:BCD

  • 第4题:

    实名制车票办理退票时,代乘车人办理退票时,无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票、()办理退票。

    A.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件

    B.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印证件

    C.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件

    D.办理人本人的有效身份证件原件


    参考答案:B

  • 第5题:

    《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,办理退票时,代乘车人办理的,凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;如无乘车人本人有效身份证件原件的,须凭车票及办理人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件办理。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确