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  • 第1题:

    邮政服务人员要做到声音优美,下列关于声音优美的说法错误的是()。

    A、吐字清脆

    B、语调柔和

    C、语速适当

    D、音量适中


    参考答案:A

  • 第2题:

    (四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、()。

    A表情高雅 

    B音量适中 

    C姿态优美 

    D吐字清晰


    B,D

  • 第3题:

    电话交谈中,应用辅助语言的关键是()

    A语速适中

    B语调温和

    C重音突出

    D吐字清晰

    E语速快捷


    A,B,C,D

  • 第4题:

    收费人员在文明服务过程中,声音语态要做到()。

    A、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中,富有甜美悦耳的感染力

    B、语调平和,语音厚重温和

    C、注意收费现场情况,控制说话音量,让驾驶员听得清楚

    D、说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    (四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。

    A用户至上 

    B节奏均匀 

    C语速适当 

    D耐心诚恳 


    C