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邮政客服中心呼入服务的3F的意思是客户的感受、别人的感受、()。

题目
邮政客服中心呼入服务的3F的意思是客户的感受、别人的感受、()。

相似考题

1.呼入服务的3F法包含( )A客户的感受B别人的感受C客服人员的感受D别人的发觉

2.邮政客服代表在匹配客户的感受时,还需要掌握一个“YES、BUT”原则。()此题为判断题(对，错)。

3.邮政客服中心呼入服务中,当客服代表急于通知客户的时候,可以使用“您能……吗?”。()此题为判断题(对，错)。

4.11185客服中心呼入咨询类业务主要提供信息服务,包括邮政政策法规的咨询、邮政业务以及其他增值业务的咨询等。()此题为判断题(对，错)。

更多“邮政客服中心呼入服务的3F的意思是客户的感受、别人的感受、()。 ”相关问题

  • 第1题：

    邮政客服中心的服务理念是()。

    A、客户是上帝

    B、客户至上

    C、全心全意为客户服务

    D、人民邮政为人民


    参考答案：B

  • 第2题：

    以下不属于邮政客服中心呼入服务3F的意思的是()。

    A、客户的感受

    B、发生

    C、发觉

    D、别人的感受


    参考答案：B

  • 第3题：

    邮政客服中心的服务理念是客户至上。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第4题：

    11185邮政客户服务中心语音平台包括呼入和呼出两类,下列不属于其主要应用形式的是( )。

    A、客服中心

    B、在线支付

    C、电话营销

    D、坐席外包


    答案：B

  • 第5题：

    以下属于邮政客服中心呼入服务3F的意思的有()。

    A、发生

    B、发现

    C、发觉

    D、客户的感受


    参考答案：C,D

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