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揽收业务受理主要有()或其它渠道受理三种形式。A、11183呼叫中心受理B、与客户签订协议C、上门收寄D、窗口收寄

题目
揽收业务受理主要有()或其它渠道受理三种形式。

A、11183呼叫中心受理

B、与客户签订协议

C、上门收寄

D、窗口收寄

相似考题

1.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在()小时内传真到投递局。A.1B.2C.5D.6

2.受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。此题为判断题(对，错)。

3.受理揽收大宗普通邮件业务，应记录()。A.物品件数B.是否需包装C.物品尺寸D.大概重量

4.业务受理主要有()、与客户签订协议或其它渠道受理三种形式。

参考答案和解析
答案：AB
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  • 第1题：

    以下不属于揽收工作流程的作业环节的是()。

    A、出班前准备

    B、业务受理

    C、出班揽收

    D、按址投递


    参考答案：D

  • 第2题：

    以下关于11183呼叫中心内部处理时限的表述错误的有()。

    A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发

    B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发

    C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

    D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门


    参考答案：B,C

  • 第3题：

    揽投合一道段,揽投员应综合考虑邮件的()、投递区域及已经受理的揽收任务,提前设定好路线。

    A、投递时限

    B、投递频次

    C、投递深度

    D、投递量


    答案：AD

  • 第4题：

    按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。

    A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务

    B、根据客户用邮需求，局内投交邮件

    C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收

    D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收


    参考答案：B

  • 第5题：

    按照揽收作业规范,揽收业务受理方式主要有()。

    A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务

    B、根据客户用邮需求，局内投交邮件

    C、对协议客户，可按照协议规定的时间上门揽收

    D、对协议客户，可根据客户指定的时间上门揽收


    参考答案：A,C,D

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