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11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览、采编、检索、()、目录管理等模块。A、增加B、修改C、删除D、审核

题目
11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览、采编、检索、()、目录管理等模块。

A、增加

B、修改

C、删除

D、审核

相似考题

1.11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和()等功能。A、管理B、组织C、统计D、分析

2.质检人员可使用11185客服中心班组管理模块对本班组客服代表进行系统管理。()此题为判断题(对，错)。

3.11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和管理等功能。()此题为判断题(对，错)。

4.11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览和()等模块。A、采编B、检索C、审核D、目录管理

更多“11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览、采编、检索、()、目录管理等模块。 A、增加B、修改C、删除D、审核”相关问题

  • 第1题：

    客服中心系统业务平台包括话务系统、咨询服务系统、业务处理系统、()系统、客户信息系统、营销管理系统、知识库管理系统、后台管理系统等。


    参考答案：运营管理

  • 第2题：

    以下关于11185客服中心班组管理的表述正确的有()。

    A、班组长使用本模块对本班组客服代表进行系统管理

    B、可新增、维护班组及班组人员

    C、方便班组长对所有组员进行实时监控

    D、可修改、禁用班组及班组人员


    参考答案：A,B,C,D

  • 第3题：

    11185客服中心知识库管理模块提供()等功能。

    A、信息增加

    B、信息共享

    C、信息上传

    D、信息综合利用


    参考答案：B,C,D

  • 第4题：

    11185客服中心网点维护模块,根据邮政营业网点的变化情况,提供营业网点添加、查询、浏览等功能,方便客服代表为客户提供准确的网点信息。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    对于U850销售模块中的开票直接发货业务,发货单根据销售发票自动生成,作为货物发出的依据。在此情况下,发货单可作如下操作()

    A.浏览、修改

    B.增加、删除、修改

    C.增加、删除、修改、审核

    D.以上都不对


    参考答案：D

  • 第6题：

    采购目录管理中目录维护包括（）。

    • A、增加
    • B、删除
    • C、编辑
    • D、修改

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    税控收款机管理系统中管理员可通过用户管理模块对用户进行（）角色操作。

    • A、增加
    • B、修改
    • C、删除
    • D、分配

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    下面对S2600的ISM管理系统各功能模块描述错误的是（）。

    • A、业务管理：提供对Cache、RAID和LUN进行配置和管理的功能
    • B、设备管理：浏览阵列信息，配置管理控制框、硬盘框等
    • C、用户模块提供创建、修改、删除用户和浏览用户信息的功能
    • D、安全模块提供锁定屏幕、License管理和CHAP管理功能

    正确答案:A

  • 第9题：

    安全保卫信息管理系统包括案件风险管理模块、营业机构安全设施模块、金库安全设施模块、自助设施模块、视频监控中心管理模块、安防费用投入管理模块、保卫人员管理模块、守押管理模块、本级安全管理模块等9个功能模块。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    采购目录管理中目录维护包括（）。
    A

    增加

    B

    删除

    C

    编辑

    D

    修改


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    95599客服中心知识库类事件工单可分为以下几类？（）
    A

    知识库新增

    B

    知识库补充

    C

    知识库过期

    D

    知识库删除


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    安全保卫信息管理系统包括案件风险管理模块、营业机构安全设施模块、金库安全设施模块、自助设施模块、视频监控中心管理模块、安防费用投入管理模块、保卫人员管理模块、守押管理模块、本级安全管理模块等9个功能模块。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下属于11185客服中心公告管理功能的有()。

    A、公告维护

    B、公告下载

    C、公告阅读情况查询

    D、公告删除


    参考答案：A,C

  • 第14题：

    11185客服中心网点维护模块提供营业网点()等功能,方便及时进行网点准户为客户提供准确的网点信息。

    A、添加

    B、查询

    C、删除

    D、咨询


    参考答案：A,B,C

  • 第15题：

    11185客服中心知识库管理包括知识浏览、删除、检索、审核、目录管理等模块。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第16题：

    11185客服中心客户管理模块提供客户信息的查询增加、修改、删除等功能。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第17题：

    在ICT综合管理系统中,知识库平台统计属于那个模块?()

    A.项目立项

    B.报表分析

    C.合同管理

    D.知识库管理


    参考答案：B

  • 第18题：

    “系统管理”模块中的“公告管理”模块为省、市级用户提供的功能不包括（）。

    • A、查询
    • B、修改
    • C、删除
    • D、画图

    正确答案:D

  • 第19题：

    在ICT综合管理系统中，知识库平台统计属于那个模块？（）

    • A、项目立项
    • B、报表分析
    • C、合同管理
    • D、知识库管理

    正确答案:B

  • 第20题：

    对于U850销售模块中的开票直接发货业务，发货单根据销售发票自动生成，作为货物发出的依据。在此情况下，发货单可作如下操作（）

    • A、浏览、修改
    • B、增加、删除、修改
    • C、增加、删除、修改、审核
    • D、以上都不对

    正确答案:D

  • 第21题：

    95599客服中心知识库类事件工单可分为以下几类？（）

    • A、知识库新增
    • B、知识库补充
    • C、知识库过期
    • D、知识库删除

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    下面对S2600的ISM管理系统各功能模块描述错误的是（）。
    A

    业务管理：提供对Cache、RAID和LUN进行配置和管理的功能

    B

    设备管理：浏览阵列信息，配置管理控制框、硬盘框等

    C

    用户模块提供创建、修改、删除用户和浏览用户信息的功能

    D

    安全模块提供锁定屏幕、License管理和CHAP管理功能


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在ICT综合管理系统中，知识库平台统计属于那个模块？（）
    A

    项目立项

    B

    报表分析

    C

    合同管理

    D

    知识库管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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