11185客服中心电话支付主要向航空票务客户提供网银在线支付功能。()此题为判断题(对，错)。

11185客服中心电话支付主要向航空票务客户提供网银在线支付功能。()

此题为判断题(对，错)。

第1题：

客户可到任一邮政电子化支局(所)、________________或拨打11185电话进行机票查询、预订、支付及行程单打印,享受方便、快捷、安全的票务服务。

答案：社会网点
第2题：

客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在话务系统中预订机票。()

此题为判断题(对，错)。

答案：√
第3题：

关于11185客服中心电话支付功能的表述正确的有()

A、提供银联卡在线支付功能
B、根据语音菜单自动提示完成支付
C、是一种方便、快捷、安全的支付方式
D、无法进行后续的交易查询和冲正

参考答案：B,C
第4题：

客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在电子商务系统中预订机票。()

此题为判断题(对，错)。

答案：×
第5题：

11185客服中心客户管理模块提供客户信息的组织和管理等功能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误