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11185客服中心网点维护模块提供营业网点()等功能,方便及时进行网点准户为客户提供准确的网点信息。A、添加B、查询C、删除D、咨询

题目
11185客服中心网点维护模块提供营业网点()等功能,方便及时进行网点准户为客户提供准确的网点信息。

A、添加

B、查询

C、删除

D、咨询

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4.11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和管理等功能。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    11185客服中心知识库管理模块提供()等功能。

    A、信息增加

    B、信息共享

    C、信息上传

    D、信息综合利用


    参考答案：B,C,D

  • 第2题：

    11185客服中心客户管理模块提供客户信息的组织和管理等功能。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

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    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第4题：

    11185客服中心网点维护模块,根据邮政营业网点的变化情况,提供营业网点添加、查询、浏览等功能,方便客服代表为客户提供准确的网点信息。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

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    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

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