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随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。 2008版ISO 9000标准提出的质量定义是:一组( )特性满足要求的程度。 A.产品质量 B.固有 C.赋予 D.代用质量

题目
随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。
2008版ISO 9000标准提出的质量定义是:一组( )特性满足要求的程度。
A.产品质量 B.固有 C.赋予 D.代用质量


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  • 第1题:

    随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。

    符合性质量以“符合”现行的( )作为衡量依据。

    A.国家标准

    B.地方标准

    C.顾客需求和期望

    D.企业标准


    正确答案:ABD
    解析:符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。“符合标准”就是合格的产品质量,“符合”的程度反映了产品质量的一致性。国家标准、地方标准与企业标准都可以是现行的标准。

  • 第2题:

    随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。
    适用性的质量是以适合( )的需求程度作为衡量的依据。
    A.法律法规 B.顾客 C.相关方 D.合同


    答案:B
    解析:
    适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量,认为产品的质量就是产品“适用性”,即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”

  • 第3题:

    某企业根据产品适合顾客需要的程度来判定产品质量是否合格,在这里质量的概念是()。
    A.符合性质量 B.适用性质量 C.广义质量 D.狭义质量


    答案:B
    解析:
    适用性质量以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量,认为产品的质量就是产品“适用性”,即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”

  • 第4题:

    关于广义质量概念与狭义质量概念的对比,下列说法不正确的是( )。
    A.以产品为主题,狭义质量概念指有形制成品(硬件),广义质量概念指硬件、服务、 软件和流程性材料
    B.以质量被看作为主题,狭义质量概念指经营问题,广义质量概念指技术问题
    C.以改进是用于提高为主题,狭义质量概念指部门业绩,广义质量概念指公司业绩
    D.以质量管理培训为主题,狭义质量概念指集中在质量部门,广义质量概念指全公司 范围内


    答案:B
    解析:
    狭义质量与广义质量对比如表I - I所示。

  • 第5题:

    在实际管理工作中,广义的质量包括()。

    A商品的符合性

    B商品的社会适用性

    C产品质量

    D工作质量

    E工序质量


    C,D,E

  • 第6题:

    质量概念发展主要有()。

    • A、符合性质量
    • B、适用性质量
    • C、全面质量
    • D、广义质量

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    质量概念经历了哪几个主要的发展阶段()

    • A、符合性质量
    • B、六西格玛质量
    • C、适用性质量
    • D、全面质量

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    某纯净水厂对出厂产品按GB17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里,质量的概念是()。

    • A、顾客要求
    • B、适用性质量
    • C、符合性质量
    • D、广义质量

    正确答案:C

  • 第9题:

    多选题
    “适用性”的质量概念,要求人们从(  )方面理解质量的实质。[2008年真题]
    A

    使用要求

    B

    满足程度

    C

    符合标准

    D

    符合规范

    E

    综合绩效


    正确答案: C,D
    解析: 适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量,认为产品的质量就是产品“适用性”,即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”“适用性”的质量概念,要求人们从“使用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。

  • 第10题:

    多选题
    具有代表性的质量概念主要有(  )。
    A

    符合性质量

    B

    实用性质量

    C

    适用性质量

    D

    广义质量

    E

    狭义质量


    正确答案: E,C
    解析: 随着经济的发展和社会的进步,人们对质量的需求提高,质量的概念也随之不断深化发展。具有代表性的质量概念主要有:“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。

  • 第11题:

    多选题
    在实际管理工作中,广义的质量包括()。
    A

    商品的符合性

    B

    商品的社会适用性

    C

    产品质量

    D

    工作质量

    E

    工序质量


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    “适用性”的质量概念,要求人们从()方面理解质量的实质。
    A

    使用要求

    B

    满足程度

    C

    符合标准

    D

    符合规范

    E

    综合绩效


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “适用性”的质量概念,要求人们从( )方面理解质量的实质。

    A.使用要求

    B.满足程度

    C.符合标准

    D.符合规范

    E.综合绩效


    正确答案:AB
    AB。

  • 第14题:

    适用性”的质量概念,要求人们从( )方面理解质量的实质。[2008年真题]
    A.使用要求 B.满足程度
    C.符合标准 D.符合规范
    E.综合绩效


    答案:A,B
    解析:
    适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量,认为产品的质量就是产品“适用性”,即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。” “适用性”的质量概念,要求人们从“使用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。

  • 第15题:

    质量概念可以分为( )。

    A.符合性质量概念
    B.适用性的质量概念
    C.效益性质量概念
    D.广义质量概念

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第16题:

    具有代表性的质量概念主要有( )。
    A.符合性质量 B.实用性质量 C.适用性质量 D.广义质量
    E.狭义质量


    答案:A,C,D
    解析:
    随着经济的发展和社会的进步,人们对质量的需求提高,质量的概念也随之不断 深化发展。具有代表性的质量概念主要有:“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。

  • 第17题:

    “适用性”的质量概念,要求人们从()方面理解质量的实质。

    • A、使用要求
    • B、满足程度
    • C、符合标准
    • D、符合规范
    • E、综合绩效

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    关于广义质量概念与狭义质量概念的对比,说法不正确的是()

    • A、以产品为主题,狭义质量概念指有形制成品(硬件),广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料
    • B、以质量被看作是为主题,狭义质量概念指经营问题,广义质量概念指技术问题
    • C、以改进是用于提高为主题,狭义质量概念指部门业绩,广义质量概念指公司业绩
    • D、以质量管理培训为主题,狭义质量概念指集中在质量部门,广义质量概念指全公司范围内

    正确答案:B

  • 第19题:

    认为产品只要满足标准或技术规范要求就是合格的质量观念是()的质量观。

    • A、适用性
    • B、符合性
    • C、广义
    • D、狭义

    正确答案:B

  • 第20题:

    从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为()。

    • A、符合性质量
    • B、广义性质量
    • C、满意的质量
    • D、适用性质量。

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    质量概念发展主要有(  )。
    A

    符合性质量

    B

    适用性质量

    C

    全面质量

    D

    广义质量


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    认为“符合标准就是合格的质量”的概念是(  )的质量概念,它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来,因此,企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。
    A

    实用性

    B

    适用性

    C

    符合性

    D

    广义


    正确答案: C
    解析: 具有代表性的质量概念主要有:①符合性质量。以“符合”现行标准的程度作为衡量依据,“符合标准”就是合格的产品质量,“符合”的程度反映了产品质量的一致性。②适用性质量。是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量,认为产品的质量就是产品“适用性”,即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度”。③广义质量。既反映了要符合标准的要求(是一种狭义的质量概念),也反映了要满足顾客及相关方的需要,是一种广义质量的概念。

  • 第23题:

    多选题
    随着经济的发展和社会的进步,人们对质量的需求不断提高,质量的概念也随着不断深化、发展,具有代表性的质量概念主要有(  )。
    A

    直观性质量

    B

    符合性质量

    C

    适用性质量

    D

    广义质量

    E

    狭义质量


    正确答案: A,E
    解析: 具有代表性的质量概念主要有:“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。其中,符合性质量的概念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据;适用性质量的概念以适合顾客需要的程度作为衡量的依据;广义质量的概念是指质量既反映了要符合标准的要求,也反映了要满足顾客及相关方的需要。