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下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是( )。A．在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求B．所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效C．用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E．卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
题目
下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是( )。
A．在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B．所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效
C．用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E．卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
相似考题
参考答案和解析
解析：在“战略”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求；“经营结果”类目中评价组织在主要经营方面的绩效和改进，包括主要绩效指标的当前水平和趋势、与竞争对手和标杆对比的结果；《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越提供了实施指南，也可用于质量奖的评价。
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第1题：
GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／T19579《卓越绩效评价准则实施指南》确定了全国质量奖的实施和评审框架。以下哪部分不是卓越绩效评价准则评审的框架内容:()A.顾客与市场
B.测量分析与改进
C.管理职责
D.战略
参考答案：C
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第2题：
《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是( )。A.展开-方法-学习-整合
B.学习-展开-方法-整合
C.方法-展开-学习-整合
D.整合-方法-展开-学习
参考答案：C
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第3题：
下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是（ ）。[2006年真题]
A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B.所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效
C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审答案：C,D解析：在“战略”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求；“经营结果”类目中评价组织在主要经营方面的绩效和改进，包括主要绩效指标的当前水平和趋势、与竞争对手和标杆对比的结果；《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越提供了实施指南，也可用于质量奖的评价。 -
第4题：
《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法一展开一学习一( )。
A.对比 B.检查
C.整合 D.反馈答案：C解析： -
第5题：
某汽车技术研究中心主办了《卓越绩效评价准则》学习研讨会议，最后指出：GB/T 19580(卓越绩效评价准则》综合了现代管理的最新理念和经验总结，是注重绩效结果的管理 模式。会议还?虽调：准则七个类目之间的关系是在普遍建立了质量管理体系的基础上，为汽 车业各个组织管理体系的整合提供的一条有效途径。
卓越绩效模式旨在通过（ ）获得卓越的结果。
A.卓越的过程 B.高顾客满意度 C.卓越的服务 D.优质的产品答案：A解析：卓越绩效模式旨在通过卓越的过程获得卓越的结果，并基于结果的测量、分析， 驱动过程的改进和创新。 -
第6题：
关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有（ ）。
A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B.所谓结果，主要是指组织的财务绩效
C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审答案：C,D解析： -
第7题：
卓越绩效评价准则过程类采用方法-展开-学习-整合（简称A-D-L-I）的四个要素评价组织过程的成熟度。其中“学习”评价要点是什么？
正确答案: A.通过循环评价和改进，对方法进行不断完善；
B.鼓励通过创新对方法进行突破性的变革；
C.在各相关部门、过程中分享方法的改进和创新。 -
第8题：
卓越绩效评价准则过程类采用方法-展开-学习-整合（简称A-D-L-I）的四个要素评价组织过程的成熟度。其中“方法”评价要点是什么？
正确答案: A.方法的适宜性，包括对标准评分条款要求和对组织实际的适宜程度；
B.的有效性，是否导致了好的结果；
C.的系统性，包括可重复性以及基于可靠数据和信息的程度。 -
第9题：
卓越绩效评价准则中对‘过程’评价的四个要素是方法，（），整合，学习。结果四要素：（）
正确答案:展开；水平-趋势-对比-重要性 -
第10题：
《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法—展开—学习—（）
- A、改进
- B、检查
- C、整合
- D、反馈
正确答案:C -
第11题：
卓越绩效评价准则中，评价组织的过程成熟度的四个要素是（）
- A、方法
- B、结果
- C、展开
- D、学习
- E、整合
正确答案:A,C,D,E -
第12题：
多选题卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法—展开—学习—整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑为（ ）。A过程旨在结果
B结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向
C将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
D卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织
正确答案： B,D解析： 卓越绩效评价准则框架模型图中“过程:方法—展开—学习—整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑有:①过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向；②卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果，即:应对评价准则的要求，确定、展开组织的方法，并定期评价、改进、创新和分享，使之达到一致、整合，从而不断提升组织的整体绩效和能力，赶超竞争对手和标杆，获得卓越级的绩效。 -
第13题：
我国卓越绩效模式以GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的?()A.美国波多里奇国家质量奖
B.日本戴明奖
C.欧洲质量奖
D.新加坡国家质量奖
参考答案：A
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第14题：
关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是( )。
A．规定了组织卓越绩效的评价要求
B．对GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》的内容作了详细说明
C．为组织追求卓越提供了实施指南
D．为组织的标准化活动提供了指南
正确答案：A
解析：参见第94题解析。 -
第15题：
卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头 框图表达的逻辑为（ ）。
A.过程旨在结果
B.结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向
C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织答案：A,B,D,E解析：卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法—展开—学习—整合”和“结果” 两个箭头框图表达的逻辑有：①过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向；②卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果，即：应对评价准则的要求，确定、展开组织的方法，并定期评价、改进、创新和分享，使之达到一致、整合，从而不断提升组织的整体绩效和能力，赶超竞争对手和标杆，获得卓越级的绩效。 -
第16题：
对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有（ ）。
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求答案：A,E解析：B项，GB/T 19579《卓越绩效评价准则实施指南》为组织自我评价和质量奖评价提 供实施指南；CD两项，GB/T 19580《卓越绩效评价准则》不等同于美国波多里奇国家质 量奖，与IS09001《质量管理体系要求》也不相同。 -
第17题：
关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系，下列说法正确的有（ ）。
A.与ISO 9001相比，卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004答案：A,B,D,E解析：C项，ISO 9001在企业的质量工作中起基础性的作用，主要聚焦于组织中最直接 地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动，其范围比卓越绩效评价准则的范 围要窄得多。 -
第18题：
对GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》的正确理解有（ ）。
- A、适用于追求卓越绩效的各类组织
- B、GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的
- C、GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
- D、GBFFl9580《卓越绩效评价准则》等同于IS09001《质量管理体系要求》
- E、GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
正确答案:A,E -
第19题：
卓越绩效评价准则过程类采用方法-展开-学习-整合（简称A-D-L-I）的四个要素评价组织过程的成熟度。其中“整合”评价要点是什么？
正确答案: A.方法与在组织概述和其它评分条款中确定的组织需要协调一致；
B.各过程、部门的方法协调一致、融合互补，支持组织使命、愿景和战略目标的实现。 -
第20题：
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（）
- A、规定了组织卓越绩效的评价要求
- B、规定了质量奖的申报评价流程
- C、为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则
- D、为组织追求卓越绩效提供了实施指南
正确答案:D -
第21题：
卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。
- A、符合性
- B、成熟度
- C、质量奖
- D、产品质量
正确答案:C -
第22题：
卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按“方法—展开—学习—整合” 四个要素评价组织的过程成熟程度。
正确答案:正确 -
第23题：
《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了（）的准则，也可用于质量奖的评价。
正确答案:自我评价 -
第24题：
多选题下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是（ ）。[2006年真题]A在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效
C用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
D卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
正确答案： C,A解析： A项，说明评价组织的战略目标和战略规划的制定、部署及其进展情况的是“战略”类目；B项，经营结果即评价组织在主要经营方面的绩效和改进，包括主要绩效指标的当前水平和趋势、与竞争对手和标杆的对比的结果；E项，卓越绩效评价准则适用于质量奖的评审以及组织的自我评价。