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一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是( )。A．外部顾客B．内部顾客C．合作伙伴D．检验员

题目

一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是( )。

A．外部顾客

B．内部顾客

C．合作伙伴

D．检验员

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1.按所有者情况，顾客可分为（ ）。A．内部顾客B．过去顾客C．外部顾客D．潜在顾客

2.一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是（ ）。

3.—个组织产品生产流水线的下道工序操作者是（ ）。 A.外部顾客 B.内部顾客 C.合作伙伴 D.检验员

4.顾客有哪四种类型()A.内部顾客B.中间顾客C.外部顾客D.竞争顾客

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  • 第1题：

    按接受产品的顺序，可将顾客划分为（ ）。
    A.内部顾客 B.过去顾客 C.目标顾客 D.外部顾客
    E.潜在顾客


    答案：B,C,E
    解析：
    按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类：过去顾客是指 巳接受过组织的产品的顾客；目标顾客是指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是指 尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。

  • 第2题：

    对于某个组织而言，4其有投资借贷关系的银行是（ ）。
    A.外部顾客 B.相关方 C.供方 D.合作伙伴


    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准。

    A．有关授权人员

    B．接受产品的最终顾客

    C．下道工序

    D．有关执法部门


    有关授权人员

  • 第4题：

    在顾客分类中，按（ ）情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。

    A.产品制造者 B.接受产品的所有者
    C.产品的销售者 D.产品使用者


    答案：B
    解析：
    按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类。内部顾客是指组织内部 的依次接受产品或服务的部门和人员；外部顾客是指组织外部接受产品或服务的组织和 个人。

  • 第5题：

    12、广义质量概念中的顾客包括（）。

    A．下道工序员工

    B．上道工序员工

    C．产品的最终用户

    D．产品购买者


    ABD

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