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在质量改进活动中,高层管理者的主要职责有( )。A.批准质量方针和目标B.为质量改进活动提供必要资源C.检测产品和服务D.核算并降低质量改进成本E.组织员工进行质量培训

题目

在质量改进活动中,高层管理者的主要职责有( )。

A.批准质量方针和目标

B.为质量改进活动提供必要资源

C.检测产品和服务

D.核算并降低质量改进成本

E.组织员工进行质量培训


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  • 第1题:

    ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以()。

    A.质量战略

    B.质量保证

    C.质量策划

    D.质量控制

    E.质量改进


    参考答案:BCDE

  • 第2题:

    在质量方面的指挥和控制活动,通常包括以下那些()。

    A.制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

    B.制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量保证和质量改进。

    C.制定质量方针和质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进。

    D.质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

    E.制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证。


    正确答案:A

  • 第3题:

    根据质量管理的定义,质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及( )等活动。

    A.质量策划

    B.质量控制

    C.质量保证

    D.质量审核

    E.质量改进


    正确答案:ABCE
    在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

  • 第4题:

    质量管理活动包括制定( )、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等全部质量活动。

    A.质量标准和质量目标
    B.质量方针和质量目标
    C.质量方针和质量计划
    D.质量标准和质量方针

    答案:B
    解析:

  • 第5题:

    工程质量管理为实现工程建设的质量方针、目标,进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等系列活动。


    答案:对
    解析:
    工程质量管理为实现工程建设的质量方针、目标,进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等系列活动。

  • 第6题:

    上层管理者参与质量改进的最基本方式为( )。
    A.批准质量方针和目标 B.参与质量委员会的工作
    C.提供资源 D.修改工资及奖励制度


    答案:B
    解析:
    高层管理者必须参与质量委员会的工作;批准质量方针和目标;为质量改进提供资源;予以表彰,支持质量改进活动;将质量改进的内容纳入工资及奖励制度之中。其中,参与质量委员会的工作是上层管理者参与质量改进的最基本方式。

  • 第7题:

    质量管理就是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过质量控制和质量改进,使其实施全部管理职能的所有活动。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、目标以及()等活动。

    • A、质量策划
    • B、质量控制
    • C、质量保证
    • D、质量改进

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    学校确定质量方针和规划质量体系要素的目标与要求的活动,即()

    • A、质量方针
    • B、质量保证
    • C、质量改进
    • D、质量目标策划

    正确答案:D

  • 第10题:

    填空题
    在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及()、()、质量保证和质量改进。

    正确答案: 质量策划;质量控制
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意()
    A

    制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求

    B

    制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求

    C

    制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求

    D

    制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求

    E

    制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    学校确定质量方针和规划质量体系要素的目标与要求的活动,即()
    A

    质量方针

    B

    质量保证

    C

    质量改进

    D

    质量目标策划


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    IT服务项目质量管理就是服务供方通过那些方式最终达到客户满意()。

    A.制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求

    B.制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求

    C.制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求

    D.制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求E.制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动


    正确答案:A

  • 第14题:

    在质量改进活动中,高层管理者的主要职责是( )。

    A.批准质量方针和目标

    B.为质量改进活动提供必要资源

    C.检测产品和服务

    D.核算并降低质量改进成本

    E.组织员工进行质量培训


    正确答案:AB
    AB。

  • 第15题:

    在质量方面指挥、控制、组织和协调的活动,通常包括( )。

    A.制定质量方针和质量目标
    B.质量策划
    C.质量控制
    D.质量好坏
    E.质量改进

    答案:A,B,C,E
    解析:
    在质量方面指挥、控制、组织和协调的活动。通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

  • 第16题:

    关于质量管理的说法,正确的有()。

    A.质量管理活动包括质量目标和质量方针的建立
    B.质量管理活动包括质量监督
    C.质量管理活动包括质量控制
    D.质量管理活动包括质量保证
    E.质量管理活动包括质量改进

    答案:A,C,D,E
    解析:
    2020/2019教材P148
    质量管理就是关于质量的管理,是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,包括建立和确定质量方针和质量目标,并在质量管理体系中通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等手段来实施全部质量管理职能,从而实现质量目标的所有活动。故选择ACDE.

  • 第17题:

    上层管理者不宜下放的职责有( )。
    A.参与质量委员会的工作 B.批准质量方针和目标
    C.提供资源 D.予以表彰,修改工资及奖励制度
    E.选拔质量改进小组组长


    答案:A,B,C,D
    解析:
    质量改进中,高层管理者不宜下放的职责有:①参与质量委员会的工作;②批准质量方针和目标;③提供资源;④予以表彰;⑤修改工资及奖励制度。

  • 第18题:

    在质量方面的指挥和控制活动,主要包括()。

    • A、制定质量方针和质量目标
    • B、质量策划
    • C、质量改进
    • D、建立管理体系

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    施工企业的质量管理改进活动应包括:质量方针和目标的管理、()、监督检查、()、()等。


    正确答案:信息分析;质量管理体系评价;纠正与预防措施

  • 第20题:

    质量管理在质量方面指挥和控制活动,通常包括()。

    • A、制定质量方针、目标
    • B、质量策划
    • C、质量控制
    • D、质量保证
    • E、质量改进

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    多选题
    高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括(    )
    A

    参加质量委员会

    B

    批准质量愿景和质量方针

    C

    建立质量改进基本框架

    D

    提供资源

    E

    表彰认可


    正确答案: E,B
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    为了持续的开展质量改进,企业的上层管理者“不宜下放”的职责有(  )。
    A

    积极参加质量改进活动

    B

    批准质量方针和质量目标

    C

    积极提出纠正措施

    D

    表彰

    E

    修改工资及奖励制度


    正确答案: E,B
    解析: 企业的上层管理者“不宜下放”的职责有:①参与质量委员会的工作;②审批质量方针和目标;③提供资源;④予以表彰;⑤修改工资及奖励制度。

  • 第23题:

    单选题
    质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括()等几个环节。
    A

    制定质量方针和质量目标以及质量策划,质量控制,质量保证和质量改进

    B

    制定质量方针和质量目标以及质量策划,质量保证和质量改进

    C

    制定质量方针和质量策划,质量控制,质量保证和质量改进

    D

    制定质量目标以及质量策划,质量控制,质量保证和质量改进


    正确答案: A
    解析: 质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向;质量目标是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现;质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标;质量控制适用于对组织任何质量方面的控制,其目的是保证质量;质量保证定义的关键词是"信任",对达到预期质量要求的能力提供足够的信任;质量改进的目的在于增强组织满足质量要求的能力。