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[48—50]药品调配差错处理流程A．患者在取药窗口发现差错B．患者离开取药窗口后，返回投诉C．患者返回投诉，没有服用错发的药品D．患者返回投诉，服用了错发的维生素E．患者投诉，3次服用了错发的强心苷48．立即予以更换，并真诚道歉的是49．真诚道歉，取得谅解，发给正确的药品、换回错发药品的是50．详细询问病人目前症状，及时请医生给予相应的诊疗的是

题目

[48—50]

药品调配差错处理流程

A．患者在取药窗口发现差错

B．患者离开取药窗口后，返回投诉

C．患者返回投诉，没有服用错发的药品

D．患者返回投诉，服用了错发的维生素

E．患者投诉，3次服用了错发的强心苷

48．立即予以更换，并真诚道歉的是

49．真诚道歉，取得谅解，发给正确的药品、换回错发药品的是

50．详细询问病人目前症状，及时请医生给予相应的诊疗的是

相似考题

1.倘若患者离开取药窗口后、返回投诉药品调配差错，正确的应对措施是首先A.予以更换B.另发给一份药品C.收回发出的药品D.确认投诉的真实性E.先带患者去看医生

2.倘若患者离开取药窗口后、返回投诉差错，正确的应对措施是首先A、予以更换B、另发给一份药品C、收回发出的药品D、确认投诉的真实性E、先带患者去看医生

3.对"患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误"的正确处理方式是A、进行登记并立即予以更换B、立即予以更换，并真诚道歉C、确认后立即予以更换D、确认后再予以更换，并真诚道歉E、在确认差错、且患者没有服用错发药品时，立即予以更换，并真诚道歉

4.[48 -50]（药品调配差错处理流程）A．患者在取药窗口发现差错B．患者离开取药窗口后返回投诉C．患者返回投诉、没有服用错发的药品D．患者返回投诉、服用了错发的维生素E．患者投诉、3次服用了错发的强心苷48.立即予以更换、并真诚道歉的是

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  • 第1题：

    患者在取药窗口发现药品调配差错，发药药师的正确应对措施是

    A:真诚道歉
    B:另发给一份药品
    C:收回发出的药品
    D:问责调剂人员后处理
    E:真诚道歉，并立即予以更换

    答案：E
    解析：
    在本题的前提下，正确应对措施是“真诚道歉，并立即予以更换”。

  • 第2题：

    共用题干
    患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误：首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。

    对“患者没有服用错发的药品”的处理方式不是
    A:真诚道歉
    B:确认错发的药品
    C:尽力取得患者谅解
    D:另按处方调配一份药品
    E:发给正确的药品并换回错发药品

    答案：D
    解析：
    对“患者错服了维生素、微量元素、OTC药等”的处理方式是：对只服用一次者赔礼道歉，耐心解释错服药品对其身体无伤害；发给正确的药品并换回错发药品。对服用两次以上、有自觉临床症状者，及时带共看医生，并给予积极治疗。对“患者没有服用错发的药品”的处理方式是真诚道歉，取得患者谅解；发给正确的药品，并换回错发药品。

  • 第3题：

    患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误：首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。

    对"患者没有服用错发的药品"的处理方式不是
    A.真诚道歉
    B.确认错发的药品
    C.尽力取得患者谅解
    D.另按处方调配一份药品
    E.发给正确的药品并换回错发药品

    答案：D
    解析：
    1.对"患者没有服用错发的药品"的处理方式是真诚道歉，取得患者谅解；发给正确的药品，并换回错发药品。
    2.对"患者错服了维生素、微量元素、OTC药等"的处理方式是：对只服用一次者赔礼道歉，耐心解释错服药品对其身体无伤害；发给正确的药品并换回错发药品。对服用两次以上、有自觉临床症状者，及时带其看医生，并给予积极治疗。

  • 第4题：

    倘若患者离开取药窗口后、返回投诉药品调配差错，正确的应对措施是首先

    A:予以更换
    B:另发给一份药品
    C:收回发出的药品
    D:确认投诉的真实性
    E:先带患者去看医生

    答案：D
    解析：
    患者投诉服了错发的麻醉药、强心苷、抗凝血药、降糖药、抗癌药、利尿药和激素等高危药品：确认差错投诉的真实性之后，立即根据患者的症状及药物作用、半衰期等，确认对患者的伤害及损害程度，必要时及时请医生给予相应的诊疗。此期间，药师要给予全力配合。

  • 第5题：

    倘若患者离开取药窗口后、返回投诉差错，正确的应对措施是首先

    A:予以更换
    B:另发给一份药品
    C:收回发出的药品
    D:确认投诉的真实性
    E:先带患者去看医生

    答案：D
    解析：
    一有药品差错反映，正确的应对措施是先核对相关的处方和药品、确认差错，再作相应处理。

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