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掌握药学科学的理论知识擅长使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式A.药历书写能力B.较高的交流沟通能力C.掌握药学科学的理论知识D.掌握临床药学的理论知识E.一定的投诉应对能力和技巧
题目
掌握药学科学的理论知识擅长使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式
A.药历书写能力
B.较高的交流沟通能力
C.掌握药学科学的理论知识
D.掌握临床药学的理论知识
E.一定的投诉应对能力和技巧
相似考题
参考答案和解析
正确答案：B
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第1题：
在沟通中，语言表达方面的注意事项包括
A．尽量使用短句子
B．多使用服务用语
C．尽量使用专业术语
D．使用开放式的提问方式
E．目光要注视着对方
正确答案：ABD
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第2题：
经过系统学习药学科学的基础和专业理论知识，掌握药学技术，具有药学工作能力，并经国家考核合格；运用所掌握的药学理论知识、技术和能力，遵循药学伦理准则，为人类健康事业服务；依靠这种服务的收人为生的工作和地位。从事这种工作性质的群体被称为A.药学科学
B.药学职业
C.药学
D.药事组织
E.药品管理答案：B解析：本题考点：药学、药学科学、药学职业等的定义。本组题出自《2008全国卫生专业技术资格考试指导》药事管理相关专业知识。药学往往包括药学科学与药学职业两种含义。药学科学是指研究药物的科学，包括药剂学、药物化学、药理学、药事管理学等。药学职业指的是经过系统学习药学科学的基础和专业理论知识，掌握药学技术，具有药学工作能力，并经国家考核合格；运用所掌握的药学理论知识、技术和能力，遵循药学伦理准则，为人类健康事业服务；依靠这种服务的收入为生的工作和地位，以及从事这种工作的人的群体。 -
第3题：
【单选题】沟通的技巧中通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式是指什么？
A．认真聆听
B．关注特殊人群
C．注意掌握时问
D．注意语言的表达
E．注意非语言的运用
D -
第4题：
A.认真聆听
B.关注特殊人群
C.注意掌握时间
D.注意语言的表达
E.注意非语言的运用沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式答案：D解析：与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。 -
第5题：
A.药学科学
B.药学职业
C.药学
D.药事组织
E.药品管理经过系统学习药学科学的基础和专业理论知识，掌握药学技术，具有药学工作能力，并经国家考核合格；运用所掌握的药学理论知识、技术和能力，遵循药学伦理准则，为人类健康事业服务；依靠这种服务的收入为生的工作和地位。从事这种工作性质的群体被称为答案：B解析：本题考点：药学、药学科学、药学职业等的定义。本组题出自《2008全国卫生专业技术资格考试指导》药事管理相关专业知识。药学往往包括药学科学与药学职业两种含义。药学科学是指研究药物的科学，包括药剂学、药物化学、药理学、药事管理学等。药学职业指的是经过系统学习药学科学的基础和专业理论知识，掌握药学技术，具有药学工作能力，并经国家考核合格；运用所掌握的药学理论知识、技术和能力，遵循药学伦理准则，为人类健康事业服务；依靠这种服务的收入为生的工作和地位，以及从事这种工作的人的群体。