修改企业为标志属( )。
A:风格转变
B:服务改善
C:服务延伸
D:创新业务
第1题:
邮局开办储蓄业务,银行代售保险产品属于()。
A、全新型服务创新
B、替代型服务创新
C、延伸型服务创新
D、扩展型服务创新
第2题:
商业服务创新是指在服务过程中,企业应用新思想、新技术来改善或变革现有的服务流程和产品,以提高服务的和效率、扩大服务范围、更新服务内容,为顾客创造新的价值,最终形成企业的竞争优势。
第3题:
网上购物、无人超市等新兴服务形式,属于服务创新的哪一类型?()
A.拓展型服务创新
B.延伸型服务创新
C.替代型服务创新
D.全新型服务创新
第4题:
随着医学模式的转变,护理组织创建以患者为中心的新服务理念,属于哪项创新内容
A、市场创新
B、管理创新
C、服务制度创新
D、文化创新
E、决策创新
第5题:
银行业多以延伸服务争取更多的客户,下列()不属于服务领域的创新。
A.服务场所的延伸
B.服务理念的创新
C.客户需求的延伸
D.服务内容的延伸