根据转换比率分析法计算，该企业2011年需要增加管理人员（ ）人。A、4B、12C、24D、32

正确答案：A
解析：因为明年的销售额增加为1500万元，故需要增加管理人员、销售人员和客服人员共32人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:4:3，故企业明年需要的管理人员为4人。故选C。

正确答案：A
本题考点转换比率分析法的计算。题干说明“销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名”，2010年销售额将达到1 500万元，所以需增加管理人员、销售人员和客服人员共1500÷500×40＝120人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2，即管理人员占1/8，所以该企业2010年需要管理人员120×1/8＝15人。同理可以计算出2009年需要的管理人员为（1000÷500×40）×1/8＝10人，所以该企业2010年需要增加管理人员15—10＝5人。

正确答案：A
2011比2010年销售额增加500万，因此需要新增人员共40人，根据新增人员结构比例，新增管理人员数为1×40÷(1+6+3)=4人。

正确答案：A
销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，该企业预计2010年销售额将达到l000万元，2011年销售额将达到1500万元，2011年的销售额比2010年的增加1500-1000=500万元，所以需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人。在新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。根据转换比率分析法，第一步计算分配比率40/（1+6+3）=4，第二步分配：管理人员为1×4=4人。
本题考核转换比率分析法。参见教材P207

正确答案：A
因为明年的销售额增加为1500万元，故需要增加管理人员、销售人员和客服人员共32人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：4：3，故企业明年需要的管理人员为4人。故选C。