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  • 第1题:

    在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。

    A客户服务人员

    B客户

    C双方同时


    B

  • 第2题:

    男女之间通电话结束之时,通常由男士先挂断电话。

    A

    B



  • 第3题:

    11、双方通电话,应由谁挂断电话()。

    A.主叫先挂电话

    B.被叫先挂电话

    C.尊者先挂电话

    D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂


    AC

  • 第4题:

    上下级之间通电话结束之时,通常由下级先挂断电话。

    A

    B



  • 第5题:

    双方通电话,应由谁挂断电话()。

    A.尊者先挂电话

    B.主叫方先挂电话

    C.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂电话

    D.通话双方存在“求”与“被求”的关系时,应由被求的一方先挂电话


    主叫先挂电话;尊者先挂电话