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关于沟通的层次,下列说法错误的是()。A、一般性沟通是参与程度和信任程度最差的沟通B、事务性沟通对于护士了解患者是十分必要的C、情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到D、为了尽快建立良好的护患关系,护士应选择较高层次与患者进行沟通

题目
关于沟通的层次,下列说法错误的是()。

A、一般性沟通是参与程度和信任程度最差的沟通

B、事务性沟通对于护士了解患者是十分必要的

C、情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到

D、为了尽快建立良好的护患关系,护士应选择较高层次与患者进行沟通


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    管理层次多的结构称为高耸结构。关于高耸结构,下列说法错误的是( )。

    A.每个层次的单位管理范围较小
    B.管理成本较大
    C.信息沟通不易
    D.有利于发挥下层管理者和作业人员的积极性

    答案:D
    解析:
    高耸结构的管理严密,分工细致明确,上下级易于协调,但由于管理严密,影响下级人员的积极性和创造性。故本题答案为D。

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    B.组织层次
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    解析:

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    A.每个层次的单位管理范围较小
    B.管理成本较大
    C.信息沟通不易
    D.有利于发挥下层管理者和作业人员的积极性

    答案:D
    解析:
    高耸结构的管理严密,分工细致明确,上下级易于协调,但由于管理严密,影响下级人员的积极性和创造性。

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    A:薪酬沟通方式主要有书面沟通和面谈交流
    B:薪酬沟通具有预防性
    C:面谈交流不需要进行书面通知
    D:薪酬沟通是一种激励中隐含约束的机制

    答案:C
    解析:
    C项,面谈交流是各级管理者在书面通知的基础上,可以通过与下属员工个别谈话的方式进行薪酬交流。

  • 第5题:

    下列关于沟通环境说法错误的是()。

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    B:沟通时最好不要被他人打扰
    C:沟通的氛围尽可能宽松
    D:沟通的氛围尽可能严肃
    E:可以随时进行沟通

    答案:D,E
    解析:
    本题考查的是沟通环境。