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平衡计分卡是卡普兰和诺顿开发的一种衡量企业业绩的常用方法，要准确应用该方法．需要理解其实质含义，下列关于该方法的观点正确的有（ ）。A．包括外部业绩与内部业绩的平衡B．各指标要求能够准确量化C．包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度D．领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

题目

平衡计分卡是卡普兰和诺顿开发的一种衡量企业业绩的常用方法，要准确应用该方法．需要理解其实质含义，下列关于该方法的观点正确的有（ ）。

A．包括外部业绩与内部业绩的平衡

B．各指标要求能够准确量化

C．包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度

D．领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

相似考题

1.为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：（1）指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。（2）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。（4）说明平衡计分卡的作用。

2.卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这四个角度包括( )。A．顾客角度B．内部流程C．组织结构D．财务角度

3.下列关于战略管理核心概念的表述中，正确的是( )。A．波特提出战略管理的5P定义，卡普兰提出五力分析模型，明茨伯格提出平衡计分卡业绩衡量法B．泰勒提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，诺顿提出平衡计分卡业绩衡量法C．明茨伯格提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，卡普兰提出平衡计分卡业绩衡量法D．诺顿战略管理的5P定义，明茨伯格提出五力分析模型，波特提出平衡计分卡业绩衡量法

4.卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡平衡了( )的角度。A．短期与长期业绩B．外部与内部的业绩C．财务与非财务业绩D．不同利益相关者

更多“平衡计分卡是卡普兰和诺顿开发的一种衡量企业业绩的常用方法,要准确应用该方法.需要理 ”相关问题

  • 第1题：

    在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，对于交货时间的衡量是从（ ）进行衡量的。

    A．创新与学习角度

    B．内部流程角度

    C．顾客角度

    D．财务角度


    正确答案：C
    交货时间在平衡计分卡中是从顾客角度衡量的一项指标。

  • 第2题：

    ()是由罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿共同创造的一套业绩评价体系。

    A:平衡计分卡
    B:关键绩效指标
    C:目标管理法
    D:经济增加值

    答案：A
    解析：
    平衡计分卡是由美国哈佛商学院的罗伯特·S·卡普兰教授和复兴方案公司总裁大卫·P·诺顿共同创建的一套业绩评价体系。他们最初设计的平衡计分卡只是作为一个更完善的绩效评价管理的工具，随着十几年的发展，逐渐演化为一个全新的注重企业组织整体战略实施与完善的管理系统。本考点在新教材中已删除。

  • 第3题：

    （）是由美国罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿创建的。

    A．平衡计分卡

    B．360度考核方法

    C．评级量表法

    D．强制分布法


    平衡计分卡

  • 第4题：

    哈佛商学院罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992 年发明的一种绩效管理和绩效考核的工具是（ ）。

    A.目标管理（MBO，Management by Objects）
    B.关键业绩指标（KPI，Key Performance Indication）
    C.平衡计分卡（BSC，Balance Score Card）
    D.甘特图（GC，Gantt Chart）

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    平衡计分卡的创始人是（　　）。

    A.卡普兰和诺顿
    B.吉尔伯特
    C.纳吉布
    D.肖恩

    答案：A
    解析：
    平衡计分卡的创始人卡普兰和诺顿指出，战略“如果不能描述，就不能衡量；如果不能衡量，就不能管理”，因此组织战略的落实有赖于绩效考评指标体系的支持，绩效考评指标来自于组织战略的分解，对组织战略的实现具有重要的支撑作用。通过绩效考评指标的构建，能够将抽象的战略转化为明确的、量化的、可操作的内容，通过绩效考评指标的实现来促进组织战略的落实和达成。

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