管理者在传达上级精神时,只传达对自己有用或有兴趣的信息,而不是全面地传达所有信息,这种情况属于影响沟通因素中的
A、语言因素
B、信息过滤
C、选择性知觉
D、沟通渠道因素
E、情绪因素
1.哪一项不是沟通障碍的因素?( )A、过滤B、选择性知觉C、情绪D、冲突E、语言
2.妨碍沟通的因素中,()是指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合。A.过滤作用 B.选择性知觉 C.情绪因素 D.语言理解力
3.管理者若对某下属的工作不满,则会更多地关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为( )。[2012年真题]A.过滤作用 B.选择性知觉 C.情绪因素 D.语言理解能力
4.建设性冲突中由于信息接受者的障碍,影响沟通的因素有( )A.过滤B.理解能力的障碍C.选择性知觉D.情绪E.语言
第1题:
第2题:
第3题:
下列影响有效沟通的因素是()。
A选择性知觉
B情绪状态
C信息过滤
D语义障碍
E沟通焦虑
第4题:
第5题: