顾客、社区、政府属于人力资源管理面临的（）的挑战中的外部挑战

答案：全球化是历史发展的趋势所在，是在经济全球化的推动下，世界各国形成有机统一体的必然结果。在全球化趋势下，企业人力资源管理面临新的挑战。为适应时代发展需要，充分发挥人力资源在企业管理中的重要作用，需要与时俱进，顺应变化趋势，开拓创新，寻找有效措施，促进人力资源管理的发展。　

人力资源面临的挑战

1. 人力资源管理地位提升

在改革开放和知识经济条件下，知识经济社会已成为社会发展的必然趋势，而其核心便是人力资源，而无论对国家还是企业来说，以人力资源强化、人力资源开发与人力资源优化配置的方式，来实现人力资源管理效能的发挥，已成为取得现代市场竞争力的关键。在市场经济大潮下，我国从计划经济转变为市场经济，管理方式由粗放型管理向集约化管理转变，而企业间的竞争已经从产品竞争转到人才智力资源的竞争，所以，在其条件下人力资源管理的地位必然提升。在此条件下，很多企业通过知识人才储备、人才引进、人才培养等多种方式来实现人才能量的集聚，同时，邀请很多人力资源专家，进行人力资源规划与管理规划，力图以优化的管理方式，来实现人力资源管理效能的发挥。

2.人力资源管理外包化，内部人力资源部门会消失，专业机构会更多。

随着经济的发展，市场竞争的加剧，每一个企业都需要节约成本，都需要更专业，因此，在公司内部只会保留能够给自己带来利润的核心业务，与核心业务无关的业务板块都会被剥离出去，当然人力资源管理也不例外。这也是越来越多的专门的人力资源机构出现的原因。在此前题的推动下，人力资源外包也成为必然的趋势。总之，人力资源管理内部部门会逐步消失，专业的外部人力资源机构会越来越多，也越来越专业。

3.人力资源管理需要有更加宏观的战略管理眼光。

在未来，随着人力资源管理内部部门的消失，专业人力资源机构的增多，企业所保留的人力资源人员，需要有更加战略的宏观的管理眼光，人力资源管理也会更加战略化。企业内部专业的人力资源人员必须站在企业负责人的角度去看问题，只有这样，才能满足企业对人才的需要。同时，专业的人力资源机构的从业人员同样需要有更加专业的业务技能和识人辨人的眼光。只有这样，我国的人力资源管理开发才能向前迈进。当然，这也是我国未来人力资源管理开发的趋势。

管理方法更加趋于人本化。

现代HRM坚持以人为本，选用更加符合现代企业发展需求的人力资源方法。人类的职能开发在很大程度上决定着社会经济在将来的发展，而必须使得人类的创造性以及能动性得以充分开发，才可以激发人们的潜能，进而促进社会经济的不断进步。所以，在现代管理当中更加重视对人员的激励、信任及尊重，通过情感的作用提高员工的责任感，激发员工的工作热情与积极性，从而最优化的调配人力资源。

全球化趋势下提高企业人力资源管理的对策

1. 积极转变理念，坚持以人为本。

必须要对经济活动的主体给予充分了解。很多经济学家在进行大量研究的基础上指出，在最近几年里，促进经济增长的关键即为充分的开发人力资源，使得劳动人员专业理论知识与技术能力的不断提升。目前，社会竞争如此激励，各大企业必须要充分体会到企业的竞争即为人才的竞争。所以必须要树立引进人才与重视人才的理念，才可以增强企业的核心竞争力。因此，必须要在总体发展的战略规划里加入企业的HRM发展，充分树立“以人为本”的理念，加强对人力资源的重视管理，科学的配置与使用人力资源，在高素质的人力资源作用下，促进企业的可持续发展。

2. 注重企业文化建设。

作为一种全新的现代管理理论和方法，企业精神受到企业界高度的重视。它对内侧重于企业内部员工的凝聚力，对外宣传企业的形象。它是企业文化的核心内涵，是员工价值观的缩影。塑造企业精神可以调动员工的积极性、创造性与工作热情，增加企业凝聚力。因此企业应注重企业文化的建设，逐渐形成共同的文化观念、价值准则、职业道德等，正确理解企业文化建设与企业经营的关系，充分发挥先进文化力对树立企业正确经营理念和对员工进行激励的作用，保证企业目标的实现，特别是在人文环境、文化修养等方面存在很大差异的条件下，借助企业文化的建设，企业可以营造一种共同信守的价值观及企业精神，并凝结为具有企业自身鲜明个性的先进文化力，最终提升企业的核心竞争力。

3.实施工作任务与工作氛围的双重激励。

在对管理制度与任务进行设计时，需要体现出很强的挑战性，让员工能够感受到其工作所具有的意义。企业需要为员工提供多种资源来进行激励，例如职权、信息、技术等等，让员工有相应的权力去完成工作，并让其感受到自己拥有完成这项任务的能力，这对于提高知识型的员工的绩效水平有着非常重要的作用。在进行激励的过程中，需要充分地考虑到知识型员工自身的实际要求，需要将及时的认可与物质激励进行有效地结合，只有这样才能够改善激励效果。

人力资源管理对企业的健康发展具有重要作用，尤其是在市场竞争越来越激烈的时期。随着时代的发展，全球化成为必然趋势，在此环境下，企业人力资源管理要顺应时代潮流，与时俱进，敢于面临新的挑战，结合未来发展趋势，将人力资源管理提升到战略高度，促进企业稳健发展。?